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Guia completo do plano Family



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Estamos fazendo um teste para ver se é bom. Porém, as músicas não passam de 2 minutos. Plano família que só funciona para um? Isso é um absurdo! 

 

não, o plano Familia funciona para até 6 pessoas quando usado corretamente. Veja acima a maneira correta de usar ;)

tenho assinatura do family - somos em 4 membros.
Quando estou ouvindo e minha filha entra, automaticamente, eu não consigo mais ouvir.
O que devo fazer?

Estou tentando desde sábado incluir um perfil na conta Family onde a Deezer diz que conseguimos incluir até 5 dispositivos na conta, porém minha noiva não consegue acessar o perfil que eu criei, e caso eu não consiga, vou ter que migrar para o Spotify, porque só assinei o Family por este benefício. Deezer ou comunidade, como podem me ajudar com isso?

Estamos fazendo um teste para ver se é bom. Porém, as músicas não passam de 2 minutos. Plano família que só funciona para um? Isso é um absurdo! 

 

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tenho assinatura do family - somos em 4 membros.
Quando estou ouvindo e minha filha entra, automaticamente, eu não consigo mais ouvir.
O que devo fazer?



Oi Aline, vocês não estão usando a conta corretamente ainda 🙂 Veja acima como criar os perfis e como os outros usuários devem entrar no próprio perfil 😉

Tenho uma conta Family, porém só consigo utilizar ela em um aparelho, nos outros vive dando a mensagem, para assinar conta premium, Gostaria de saber como resolver isso.

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Tenho uma conta Family, porém só consigo utilizar ela em um aparelho, nos outros vive dando a mensagem, para assinar conta premium, Gostaria de saber como resolver isso.

 

Acredito que a sua conta esteja como Free então. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles, por favor. Eles poderão verificar o que está acontecendo na sua conta. ;)

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Estou tentando desde sábado incluir um perfil na conta Family onde a Deezer diz que conseguimos incluir até 5 dispositivos na conta, porém minha noiva não consegue acessar o perfil que eu criei, e caso eu não consiga, vou ter que migrar para o Spotify, porque só assinei o Family por este benefício. Deezer ou comunidade, como podem me ajudar com isso?

 

Oi, qual é o erro que dá exatamente? Veja o guia do plano Family acima e me diga se ajuda, por favor!

Quero incluir esposa na minha conta deezer Family não sei fazer.
O celular dela é iPhone.
Eu fiz um upgrade no meu Deezer para o Deezer Family, porém, sempre que outra pessoa da play no celular dela, a música para de tocar no meu celular. O que faço pra isso não acontecer mais?
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Quero incluir esposa na minha conta deezer Family não sei fazer.
O celular dela é iPhone.


Oi, veja o gui completo acima 🙂
Boa noite! Sou Mariana troquei minha conta sk plano premium para o plano familia. gostaria de fazer acrecentar meus familiares na conta. Minha pergunta é, se as pessoas que quero incluir já possuem conta no Deezer eu não consigo inclui-los no meu plano familiar?


Att. Mariana
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Eu fiz um upgrade no meu Deezer para o Deezer Family, porém, sempre que outra pessoa da play no celular dela, a música para de tocar no meu celular. O que faço pra isso não acontecer mais?

Oi Fransuel, vocês ainda não estão usando o plano Family corretamente 🙂 Veja acima como criar os perfis e como fazer o login 😉
Os outros perfis que o DEEZER FAMILY dá direito são de celulares diferentes? Não estou conseguindo incluir. Alguém pode me ajudar?
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Boa noite! Sou Mariana troquei minha conta sk plano premium para o plano familia. gostaria de fazer acrecentar meus familiares na conta. Minha pergunta é, se as pessoas que quero incluir já possuem conta no Deezer eu não consigo inclui-los no meu plano familiar?


Att. Mariana


Oi Mariana, dá uma olhada nesse tópico acima, por favor 😉
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Os outros perfis que o DEEZER FAMILY dá direito são de celulares diferentes? Não estou conseguindo incluir. Alguém pode me ajudar?


Oi Lígia, veja acima como adicionar os novos perfis e como fazer o login 😉
Quando entra mais de um usuário ele me desabilita...
Minha conta é Deezer family, porém não consigo escutar simultaneamente com outras pessoas. O q faço?
MEu plano Family não funciona
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Hoje troquei o plano Deezer que era o premium para o da família
A compra já foi aprovada e já recebi o e-mail. Porém no aplicativo não mostra a opção de perfils e continua como a antiga. Demora algum tempo para mudar? T


Oi Laura, veja acima como criar os perfis e como a fazer o login 🙂
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Minha conta é Deezer family, porém não consigo escutar simultaneamente com outras pessoas. O q faço?


Oi Fernanda, os outros usuários têm que entrar no próprio perfil! Veja acima, por favor 😉
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Quando entra mais de um usuário ele me desabilita...


É porque o outro usuário não está usando o perfil certo 🙂 Veja acima como criar os perfis dos usuário e como a fazer o login.
Hoje troquei o plano Deezer que era o premium para o da família
A compra já foi aprovada e já recebi o e-mail. Porém no aplicativo não mostra a opção de perfils e continua como a antiga. Demora algum tempo para mudar? T
Ridículo que uma criança possa mudar de perfil sem que alguém o saiba, ou que um utilizador associado à conta principal possa alterar coisas na conta mestre... Só mesmo nesta App...
Para quando um perfil mestre de administrador inacessível aos outros utilizadores?

Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.A sua conta não é Family e sim Premium. Vá nas configurações > Minha conta e veja ;)

Isso, mas eu fico recebendo uma propaganda da Family que interrompe as músicas. Ele manda uma mensagem "quem interrompeu sua música? ... Assine o plano Family". Ninguém mais usa a minha conta. E essa mensagem aparece três vezes por música.

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