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Guia completo do plano Family



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Sou assinante do deezer família,  quando conecto mais de um perfil cai a conexão de todos.

O que está acontecendo?

Acredito que a conta não esteja sendo usada corretamente. Veja acima sobre os perfis e logins.

Tem algo errado com a meu plano, eu assinei o família mais toda vez que acessa o Deezer do meu celular e do celular da minha esposa junto um dos dois desconecta. Alguém sabe me dizer oq tá acontecendo?
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Eu tinha uma conta Premium e minha esposa uma Free. Eu migrei para Família e queria incluir ela. Eu devo fazer uma nova assinatura pra ela ou é possível migrar a que ela já tem? Pois além do login e informações pessoais queremos manter as preferências e músicas que ela já havia selecionado

 

Oi, esse tópico acima explica direitinho. ;)

Sou assinante do deezer família,  quando conecto mais de um perfil cai a conexão de todos.

O que está acontecendo?

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Tem algo errado com a meu plano, eu assinei o família mais toda vez que acessa o Deezer do meu celular e do celular da minha esposa junto um dos dois desconecta. Alguém sabe me dizer oq tá acontecendo?


OI Acredito que a conta não esteja sendo usada corretamente ainda. Veja acima como criar os perfis dos outros usuários e como todos devem entrar no próprio perfil. 😉
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Olá. Meu plano e família. Quando um usuário entra em um dispositivo trava os outros. Ou seja, vocês bloqueiam como se fosse uma conta individual. Favor arrumar isto, urgente

 

Oi Roger, vocês ainda não estão usando a conta corretamente :) Veja acima como a fazer os perfis e como a fazer os login ;)

Como funciona os acessos do Deezer Family? É baseado em direcionamento para o email dos meus filhos, código de login ou quê outra forma que eles vão utilizar para efetuar login?

Olá. Meu plano e família. Quando um usuário entra em um dispositivo trava os outros. Ou seja, vocês bloqueiam como se fosse uma conta individual. Favor arrumar isto, urgente

Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.

A sua conta não é Family e sim Premium. Vá nas configurações > Minha conta e veja 😉
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Bom dia! Sou conta master no perfil family. Meu problema: não conseguimos utilizar o app ao mesmo tempo. Se eu estiver usando e alguém entrar no próprio perfil (eu criei perfil diferente pra cada pessoa) o meu cai e entra a mensagem de que há outro dispositivo conectado. Qual a lógica de, no plano familiar, duas ou mais pessoas não poderem usar o app ao mesmo tempo?

Oi, como mostra acima, os outros usuários terão que entrar no próprio perfil. Eu verifiquei aqui e a usuária Juliana não está no perfil dela, por isso a mensagem 😉
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Fiz o plano Family como meus outros perfis podem usar ? Tem q entrar pela minha conta... ou tem como enviar um código algo assim pra eles acessarem sem ter acesso ao meu email direto?

Esse tópico acima explica direitinho :)

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Deezer family não me dá em dois tlm o K fazer 

Você tem que criar os perfis. Veja o passo a passo completo acima.

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Olá @Jean Patrick Champeval

Isso se deve ao fato de você ter assinado através do iTunes. Você tem que fazer a assinatura com eles ou cancelar com eles e fazer diretamente com a Deezer quando o período Premium acabar - é mais barato se você pagar diretamente com a Deezer.

Fiz o plano Family como meus outros perfis podem usar ? Tem q entrar pela minha conta... ou tem como enviar um código algo assim pra eles acessarem sem ter acesso ao meu email direto?

Deezer family não me dá em dois tlm o K fazer 

Obrigada! Vou resolver.
EU TENHO CONTA DEEZER FAMILY. ACESSO EM 2 DISPOSITIVOS DIFERENTES MEUS E MINHA ESPOSA EM OUTRO. POREM SO APARECE CADASTRADO UM DOS MEUS DISPOSITIVOS E O DA MINHA ESPOSA. O OUTRO DISPOSITIVO MEU ACESSA A CONTA POREM RECHEADO DE PROPAGANDA MESMO NÃO SENDO USADO SIMULTANEAMENTE!! COMO FAÇO PARA ACABAR COM ISSO?
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Crachá +9
EU TENHO CONTA DEEZER FAMILY. ACESSO EM 2 DISPOSITIVOS DIFERENTES MEUS E MINHA ESPOSA EM OUTRO. POREM SO APARECE CADASTRADO UM DOS MEUS DISPOSITIVOS E O DA MINHA ESPOSA. O OUTRO DISPOSITIVO MEU ACESSA A CONTA POREM RECHEADO DE PROPAGANDA MESMO NÃO SENDO USADO SIMULTANEAMENTE!! COMO FAÇO PARA ACABAR COM ISSO?


Oi, vocês ainda não estão utilizando a conta Family corretamente 🙂 Dê uma olhada nesse tópico acima, por favor, veja como criar os perfis e como fazer o login. 😉
Não estou conseguindo adicionar outra pessoa
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Não estou conseguindo adicionar outra pessoa
Oi Neco, vejo o tópico acima, por favor 😉
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Tenho o mesmo problema que muitos aqui:

Tambem Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.

 

Aqui nesse tópico acima você pode ver como a criar os perfis e como eles devem fazer o login.

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Fiz uma assinatura e ganhei três meses grátis. Porém, havia solicitado o plano errado. Ao mudar o plano Premium para o plano Família foi cobrado o valor no meu cartão. Como faço pra estornar o valor e voltar para o período de experimento ?

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

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Como colocar os dispositivos para usar o Deezer família ? 

veja o guia acima ;)

Como colocar os dispositivos para usar o Deezer família ? 

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