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Guia completo do plano Family

Rafael.
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Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! :)

Você pode criar os perfis das pessoas que usarão a conta. Lembrando que se você assinou a conta Family pela sua conta, você será automaticamente o perfil master e não precisa criar um perfil pra você.

Outra opção é enviar o convite para usuários já existentes para que a conta deles passam a fazer parte do seu plano. 

 

Adicionando um membro Deezer Family no celular

 

  1. Conecte-se na sua conta Admin
  2. Abra Favoritos 
  3. Acesse Configurações 
  4. Selecione Membros da família 
  5. Selecione Adicionar um membro 
  6. Escolha uma das duas opções seguintes:

Criar uma Conta independente com dados separados de login:

  • Selecione  Enviar um convite
  • O link de convite pode ser enviado por WhatsApp , Messenger , SMS, ou copiado e colado
  • Links de convite expiram depois de 30 dias (saiba mais aqui)
  • Nota: se o link de convite tiver expirado, o Admin precisa enviar um novo convite
  • Fazer um Perfil com os mesmos dados de login que o Admin

Criar o perfil na sua conta Family

  • Selecione Make_subprofile.PNG Criar um perfil
  • Preenche os dados do Novo perfil: Nome de usuário, Sexo e Idade
  • Selecione Criar
  • Fazer login com o mesmo email e senha do perfil master
  •  

Adicionando um membro Deezer Family no computador

  1. Conecte-se na sua conta Admin
  2. Acesse o menu Configurações localizado no seu perfil 
  3. Selecione Membros da família e em seguida Adicionar um membro 
  4. Escolha se prefere  Enviar um convite ou  Criar um perfil com estes passos:

-Selecione Enviar um convite para criar uma Conta independente com dados separados de login

      • O link de convite pode ser copiado e colado
      • Links de convite expiram depois de 30 dias (saiba mais aqui)
      • Nota: se o link de convite tiver expirado, o Admin precisa enviar um novo convite

- Selecione Make_subprofile.PNG Criar um perfil para fazer um Perfil com as mesmas credenciais de login que o Admin

      • Preenche os dados do Novo perfil:nome de usuário, Sexo e Idade
      • Selecione Criar

 

Como criar um perfil infantil na Deezer

 

Você pode criar um Perfil infantil para crianças com menos de 12 anos para garantir conteúdo personalizado e adequado para crianças. O processo para criar um Perfil infantil é o mesmo que para um Perfil; basta seguir estes passos adicionais:

  • Selecione a caixa de marcação ao lado de Perfil infantil em deezer.com (ou use o botão deslizante Slider_Download_Edited.png no celular para Ativar Deezer Kids)
  • Você também precisa revisar nossa Política de privacidade e marcar a caixa ao lado de Aprovação para conta de menor (use o botão deslizante Slider_Download_Edited.png no celular)
  • Selecione Criar (Criar perfil no celular) para salvar o perfil

 

 

251 comentários

R
te o plano família e posso ter o Deezer em 7 dispositivos mas toda vez que alguém conecta o Deezer enquanto estou usando o meu pára de funcionar, porquê???
Rafael.
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te o plano família e posso ter o Deezer em 7 dispositivos mas toda vez que alguém conecta o Deezer enquanto estou usando o meu pára de funcionar, porquê???

Oi Rodrigo, você pode ter até 6 perfis na sua conta Family, mas você tem que criar os perfis que usarão a conta 🙂 Veja acima!
R
Como inserir o telefone do meu filho no meu plano family.
Rafael.
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Como inserir o telefone do meu filho no meu plano family.

Oi, veja acima, por favor. 😉
P
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.
Rafael.
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.

A sua conta não é Family e sim Premium. Vá nas configurações > Minha conta e veja 😉
K
Ridículo que uma criança possa mudar de perfil sem que alguém o saiba, ou que um utilizador associado à conta principal possa alterar coisas na conta mestre... Só mesmo nesta App...
Para quando um perfil mestre de administrador inacessível aos outros utilizadores?
P
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.A sua conta não é Family e sim Premium. Vá nas configurações > Minha conta e veja ;)
Isso, mas eu fico recebendo uma propaganda da Family que interrompe as músicas. Ele manda uma mensagem "quem interrompeu sua música? ... Assine o plano Family". Ninguém mais usa a minha conta. E essa mensagem aparece três vezes por música.
A
Meu Deezer está parando informando que há outro dispositivo conectado a minha conta, mas só uso o meu IPhone e só eu tenho a senha. Por via das duvidas troquei a senha agora. Me ajudem pf
Rafael.
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Meu Deezer está parando informando que há outro dispositivo conectado a minha conta, mas só uso o meu IPhone e só eu tenho a senha. Por via das duvidas troquei a senha agora. Me ajudem pf

Provavelmente os outros usuários não estão seus próprios perfis 🙂 Veja acima, por favor.
Rafael.
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.A sua conta não é Family e sim Premium. Vá nas configurações > Minha conta e veja ;)Isso, mas eu fico recebendo uma propaganda da Family que interrompe as músicas. Ele manda uma mensagem "quem interrompeu sua música? ... Assine o plano Family". Ninguém mais usa a minha conta. E essa mensagem aparece três vezes por música.


Mude a sua senha e reinstale o app, por favor. Isso vai melhorar!
M
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Boa noite! Sou Mariana troquei minha conta sk plano premium para o plano familia. gostaria de fazer acrecentar meus familiares na conta. Minha pergunta é, se as pessoas que quero incluir já possuem conta no Deezer eu não consigo inclui-los no meu plano familiar?


Att. Mariana
Ribeiro
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Boa noite! Sou Mariana troquei minha conta sk plano premium para o plano familia. gostaria de fazer acrecentar meus familiares na conta. Minha pergunta é, se as pessoas que quero incluir já possuem conta no Deezer eu não consigo inclui-los no meu plano familiar?


Att. Mariana

Oi Mariana, dá uma olhada nesse tópico acima, por favor 😉
R
Boa Tarde.
Nesse tempo minha assinatura family não está funcionando corretamente, a assinatura não está deixando que vários celulares com a conta ouçam ao mesmo tempo e sim apenas um, com um aviso em outro dispositivo que já está sendo usado em outro dispositivo. Como se ppderia resolver isso.

Obrigado
Ribeiro
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Boa Tarde.
Nesse tempo minha assinatura family não está funcionando corretamente, a assinatura não está deixando que vários celulares com a conta ouçam ao mesmo tempo e sim apenas um, com um aviso em outro dispositivo que já está sendo usado em outro dispositivo. Como se ppderia resolver isso.

Obrigado

Oi Rafael, dá uma olhada nesse tópico acima, por favor. Sua conta se encontra ativada, más você ainda não criou os perfis dos seus familiares . 😉
L
Como faço pra adicionar meu dependentes no pacote família?
Rafael.
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Como faço pra adicionar meu dependentes no pacote família?


Oi, esse tópico acima explica tudo 🙂
N
Boa tarde! Acabei de mudar da conta Premium para a conta Family.. como faço para incluir o perfil do meu marido que já possui uma conta?
Rafael.
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Boa tarde! Acabei de mudar da conta Premium para a conta Family.. como faço para incluir o perfil do meu marido que já possui uma conta?


Não dá pra colocar uma conta já existente como perfil na conta family, mas tem como transferir o conteúdo da conta para o perfil. Fale com o nosso atendimento por aqui e manda os emails das contas, eles podem transferir rapidinho pra você 😉
D
Tenho assinatura Deezer família... Como compartilhar a assinatura para minha esposa?
Dalmedson
S
Oi tenho o plano family diz que são 6 conectados mas quando eu estou ouvindo outro dispositivo não conecta porque ?oque devo fazer para conectar em outros dispositivos ao mesmo tempo ?
Rafael.
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Oi tenho o plano family diz que são 6 conectados mas quando eu estou ouvindo outro dispositivo não conecta porque ?oque devo fazer para conectar em outros dispositivos ao mesmo tempo ?


Oi Simone, você precisa criar os perfis que usarão a conta e depois eles terão que fazer o login no próprio perfil. Veja acima, por favor.
Rafael.
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Crachá +9
Tenho assinatura Deezer família... Como compartilhar a assinatura para minha esposa?


Você tem que primeiro criar o perfil da sua esposa. Veja esse tópico acima, por favor.
B
Assinei a conta Family e no meu aparelho consigo acessar mas nos outros aparelhos não estou conseguindo logar com os dados que me foram enviados, diz que está incorreto e-mail ou senha. Gostaria de uma solução já tentei no suporte e não consegui. Tentei no chat mas não aparece o mesmo pra conversar.
A
Está vindo mensagem de uso do dispositivo por mais de um usuário. Já desconectei, reinstalei...meu plano é família. Por favor me ajudem.

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