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Guia completo do plano Family



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120 comentários

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Crachá
Olá, acabei de assinar o plano família, mas ainda assim não conseguimos ouvir em mais de um aparelho ao mesmo tempo. Já saímos da conta e entramos novamente e continua dando erro. Como prosseguir?


Oi Kleber, primeiro tem que criar os perfis que usarão a conta, depois os outros usuários terão que entrar no próprio perfil. Veja acima! 😉
Estou no plano Weezer Family para teracesso a mais de um usuário simultâneo e isso não é possível. Quando um usuário está utilizando um novo acesso é negado.
Reputação 7
Crachá
Estou no plano Weezer Family para ter acesso a mais de um usuário simultâneo e isso não é possível. Quando um usuário está utilizando um novo acesso é negado.


Oi, primeiro tem que criar os perfis dos usuários da conta Family, depois eles terão que entrar no próprio perfil! Veja acima como fazer isso! 😉

Gostaria de saber se tem como dar acesso aos meus familiares sem dar a minha conta do Deezer, pois minha conta esta vinculada ao meu Gmail.

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Crachá

Gostaria de saber se tem como dar acesso aos meus familiares sem dar a minha conta do Deezer, pois minha conta esta vinculada ao meu Gmail.




Oi Waldinei, todos os usuários terão que entrar na conta usando o mesmo email e senha. Vej acima como usar a conta Family! 😉
Tenho o plano family mas toda vez que uma pessoa conecta derruba a conexão de outra. Como resolver?
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Crachá
Tenho o plano family mas toda vez que uma pessoa conecta derruba a conexão de outra. Como resolver?

Oi Sabrina, acredito que vocês não estejam usando a conta corretamente ainda 🙂 Veja no topo desse tópico como criar os perfis na conta Family.
EU TENHO CONTA DEEZER FAMILY. ACESSO EM 2 DISPOSITIVOS DIFERENTES MEUS E MINHA ESPOSA EM OUTRO. POREM SO APARECE CADASTRADO UM DOS MEUS DISPOSITIVOS E O DA MINHA ESPOSA. O OUTRO DISPOSITIVO MEU ACESSA A CONTA POREM RECHEADO DE PROPAGANDA MESMO NÃO SENDO USADO SIMULTANEAMENTE!! COMO FAÇO PARA ACABAR COM ISSO?
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Crachá
EU TENHO CONTA DEEZER FAMILY. ACESSO EM 2 DISPOSITIVOS DIFERENTES MEUS E MINHA ESPOSA EM OUTRO. POREM SO APARECE CADASTRADO UM DOS MEUS DISPOSITIVOS E O DA MINHA ESPOSA. O OUTRO DISPOSITIVO MEU ACESSA A CONTA POREM RECHEADO DE PROPAGANDA MESMO NÃO SENDO USADO SIMULTANEAMENTE!! COMO FAÇO PARA ACABAR COM ISSO?


Oi, vocês ainda não estão utilizando a conta Family corretamente 🙂 Dê uma olhada nesse tópico acima, por favor, veja como criar os perfis e como fazer o login. 😉
Os outros perfis que o DEEZER FAMILY dá direito são de celulares diferentes? Não estou conseguindo incluir. Alguém pode me ajudar?
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Crachá
Os outros perfis que o DEEZER FAMILY dá direito são de celulares diferentes? Não estou conseguindo incluir. Alguém pode me ajudar?


Oi Lígia, veja acima como adicionar os novos perfis e como fazer o login 😉
Pago a family e nao consigo acessar ao mesmo tempo que outro usuário
Fiz login com Facebook, cadastrei minha esposa... Agora como faço pra ela acessar o deezer do celular dela?!
Juro, minha primeira experiência tem sido uma desgraça, estou há 1 hora tentando fazer ela logar mas não consegui.
Eu não consigo alterar minha senha, ela tenta acessar pelo meu login do face e não dá!
Pelo amor.... ter muita dúvida aqui neste grupo é sinal do "quão bom e intuitivo o app é"
Haja paciência...
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Crachá
Fiz login com Facebook, cadastrei minha esposa... Agora como faço pra ela acessar o deezer do celular dela?!
Juro, minha primeira experiência tem sido uma desgraça, estou há 1 hora tentando fazer ela logar mas não consegui.
Eu não consigo alterar minha senha, ela tenta acessar pelo meu login do face e não dá!
Pelo amor.... ter muita dúvida aqui neste grupo é sinal do "quão bom e intuitivo o app é"
Haja paciência...



Oi Leonardo, veja o guia completo do plano Family acima, por favor. 😉
Meu plano é Familly, só tá com duas contas e quando um abre,a do outro desconecta...
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Crachá
Meu plano é Familly, só tá com duas contas e quando um abre,a do outro desconecta...


Oi, é porque a conta não está sendo usada corretamente 🙂 Veja acima como fazer os perfis e os logins 😉
Quando entra mais de um usuário ele me desabilita...
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Crachá
Quando entra mais de um usuário ele me desabilita...


É porque o outro usuário não está usando o perfil certo 🙂 Veja acima como criar os perfis dos usuário e como a fazer o login.
Ola, assinei o plano família, e minha esposa cancelou o do plano dela, minha dúvida é:
Consigo incluir ela como beneficiária, utilizando já a conta que ela tinha? Ou terá q fazer uma nova?
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Crachá
Ola, assinei o plano família, e minha esposa cancelou o do plano dela, minha dúvida é:
Consigo incluir ela como beneficiária, utilizando já a conta que ela tinha? Ou terá q fazer uma nova?



Oi Julio, não tem como colocar uma conta já existente como perfil na conta family, mas crie um perfil pra ela na sua conta Family e depois fale com o nosso atendimento por aqui, eles podem te ajudar a transferir o conteúdo d conta antiga da sua esposa para o perfil dela na sua conta 😉
Bom dia! Sou conta master no perfil family. Meu problema: não conseguimos utilizar o app ao mesmo tempo. Se eu estiver usando e alguém entrar no próprio perfil (eu criei perfil diferente pra cada pessoa) o meu cai e entra a mensagem de que há outro dispositivo conectado. Qual a lógica de, no plano familiar, duas ou mais pessoas não poderem usar o app ao mesmo tempo?
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Crachá
Bom dia! Sou conta master no perfil family. Meu problema: não conseguimos utilizar o app ao mesmo tempo. Se eu estiver usando e alguém entrar no próprio perfil (eu criei perfil diferente pra cada pessoa) o meu cai e entra a mensagem de que há outro dispositivo conectado. Qual a lógica de, no plano familiar, duas ou mais pessoas não poderem usar o app ao mesmo tempo?

Oi, como mostra acima, os outros usuários terão que entrar no próprio perfil. Eu verifiquei aqui e a usuária Juliana não está no perfil dela, por isso a mensagem 😉
Obrigada! Vou resolver.
tenho assinatura do family - somos em 4 membros.
Quando estou ouvindo e minha filha entra, automaticamente, eu não consigo mais ouvir.
O que devo fazer?
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Crachá
tenho assinatura do family - somos em 4 membros.
Quando estou ouvindo e minha filha entra, automaticamente, eu não consigo mais ouvir.
O que devo fazer?



Oi Aline, vocês não estão usando a conta corretamente ainda 🙂 Veja acima como criar os perfis e como os outros usuários devem entrar no próprio perfil 😉

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