Skip to main content
One Hit Wonder
Eli FelipeOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 3, 2017 3:25 da manhã UTC
Respondido

Guia do Plano Family

Ola galera assinei uma conta família e não estou conseguindo add minha esposa na minha conta.. alguém poderia me ajudar???
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 3, 2017 5:19 da tarde UTC
    Não dá para incorporar perfis já existentes na sua assinatura family. O seu perfil é o perfil mestre e dentro desse perfil você pode criar até 5 perfis adicionais e todo mundo vai fazer login através do perfil mestre.

    Para criar um perfil no aplicativo:

    - Faça login na sua conta
    - Clique em Minha música
    - Clique em Configurações
    - Clique em Trocar perfil e, em seguida, em adicionar um perfil
    - Insira os dados do usuário: nome de usuário, gênero e idade e clique em Criar perfil (Android) ou Salvar (iOS)

    Depois de criado o perfil, para fazer o login, os membros precisarão:

    - Fazer login no perfil mestre
    - Clicar em Minha música
    - Clicar em Configurações
    - Clicar em Trocar perfil
    - Selecionar o perfil de sua escolha
    Ver no tópico

    86 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    Rafael ClaresRoadie
    Roadie
    mar. 12, 2019 1:03 da manhã UTC
    Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    mar. 12, 2019 10:34 da manhã UTC
    Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
    Oi Rafael, veja o tópico acima, por favor 😉
    Roadie
    jose ariRoadie
    Roadie
    nov. 6, 2019 10:13 da tarde UTC

    Não consigo criar os perfis para minha família no aparelho deles. Só consigo acessar no meu aparelho. Como  faço adici9nar o perfil?não consigo mudar o perfil nem no meu aparelho

    Guilherme.
    One Hit Wonder
    Guilherme.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 7, 2019 11:44 da manhã UTC

    Oi @jose ari, tudo certo?

    De uma olhada no tópico acima, ok? ;)

    Roadie
    Lis FreitasRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2020 2:45 da tarde UTC

    Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 1, 2020 9:33 da manhã UTC

    Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement