Conta e pagamentos

Meu email está cadastrado como assinante mas perdi todo o historico de músicas que tinha ao instalar o App. Pede pra assinar novamente mas nao vai pq meu email ja está cadastrado.  Meu acesso está como assinante free, mas sou assinante Premium. Como consigo cadastrar se consta meu email ja utilizado?

Quero alterar meu endereço de e-mail vinculado à minha conta deezer family. Quero passar o login de "@gmail" para "@yahoo". Já tentei fazer isso diversas vezes dentro do programa, na opção "alterar e-mail". No entanto quando realizo o procedimento aparece a mensagem " seu endereço de e-mail não foi atualizado". O que poder estar havendo? E finalmente... alterando o meu e-mail eu perderei todos os perfis vinculados? Ou existe a possibilidade de simplesmente atualizar meu perfil "family" neste novo endereço de e-mail.

Pessoal, fiz um pagamento errado para o Premium, quando deveria ter feito a renovação do Family. Agora tento fazer o upgrade e diz que não posso. Eu preciso de ajuda ou vou ter que cancelar o pagamento no meu cartão. O suporte de vocês é horrível, não um chat online, não tem um telefone, a gente manda email e ninguém responde e agora estou tentando aqui, na esperança de que alguém me ajude. 

Oi, fiz o cadastro nas Deezer, e no anuncio falavam sobre três meses grátis, mas quando consegui fazer o cadastro o APP só apareceu 15 dias, como isso funciona? 

Tinha a conta num dispositivo android e ativei a deezer (3 meses grátis e após isso 16,90) mudei para um dispositivo IOS e a conta foi reiniciada, tenho receio de vir a cobrança mesmo sem usar

Boa tarde, queria tirar uma dúvida, assinei o plano deezer família mês passado (julho) no cartão de crédito, aí paguei nesse mês (agosto) só que eu fui vê a fatura pra mês vem que vem ( setembro ) não está cobrando o deezer. Queria saber porquê disso? Teria como eu colocar o plano mensalmente?

Sempre usei meu Deezer student e esse mês atrasei, fui trocar o número do cartão e veio o  valor cheio e eu n vem uma mensagem dizendo q eu não apta a usar ele sendo q eu uso a mais de 6 meses ..

      Quando criei minha conta Deezer, fiz isso através do Facebook. Sendo assim a conta foi criada em um email que eu não tenho mais acesso e com uma senha que eu desconheço.      Eu queria poder redefinir o email registrado, porém é necessário a senha que não sei, ou seja, só consigo entrar na conta Deezer através do Facebook. Como proceder com esse problema?

Eu coloquei meu e-mail errado agora n to conseguindo trocar e minha senha tá dando como errada, e eu acabei de pagar o Deezer Premium mais n tá funcionando.

Reinstalei o app no telefone (android) e agora ele informa que minha conta é gratuita e pede para assinar o modo premium, que já assinava. É isso mesmo? Meu medo é fazer a assinatura e ser cobrado em duplicidade. Grato pela atenção.

Boa noite !!! Estou tendo problemas, no cancelamento da minha assinatura com a Deezer, já que, eu efetuei o cancelamento na conta virtual e no aplicativo, mas infelizmente ainda ta vindo a cobrança da mensalidade no valor de R$ 16,90, no meu cartão de credito, ou seja, a o cancelamento não foi realizado por parte da empresa.

Boa noite,  Coloquei um voucher que comprei porém minha conta continua Free e quando tento colocar novamente o voucher diz que já está em uso. O que fazer?

Como eu faço pra não ser seguido por ninguém e nao ser achado no deezer?

Estou tentando pagar no debito e esta dando erro....

Preciso alterar meu endereço de e-mail que está errado, mas não consigo porque solicita uma senha que desconheço (ja tentei todas que costumo usar). Para redefinir a senha eles solicitam o e-mail, mas não vou conseguir receber porque o e-mail está errado. Como solucionar?

Não estou conseguindo entrar no plano do dezzer student , sou estudante universitário da UNICAMP e está dando erro ao fazer o cadastro, oq eu faço? 

Não acho minha fatura para pagar no boleto e não consigo mudar a forma de paga

Quero recuperar minha antiga conta, já tentei entrar novamente no App, mas pede somente o número de telefone e quanto tento assinar com uma nova conta o App me informe que meu e-mail está sendo usado por outra conta.  O Que faço ? 

Caros, no ano passado eu troquei de celular e em um determinado momento minha conta do deezzer foi bloqueada por falta de pagamento, fiz a renovação no meu aparalho novo que não é mais um iphone e para minha surpresa a mesca conta, com o mesmo ID e mesma senha (nada foi alterado) está sendo cobrada em duplicidade pelo menos deste novembro. Estão me cobrando pelo cartão e pela conta da apple. no mês passado e este mês cobraram duas vezes na conta da apple. Gosta ria de cancelar a conta da apple, que nem tenho mais este celular, e da devolução dos pagamentos 

Criei um perfil Deezer e assinei o pacote family mas não estou conseguido criar perfis e acessá-los. Mas já recebi o recibo de pagamento de cobrando 31,90 do meu cartão de crédito …. 

Olá. Tive meu cartão de crédito clonado e está bloqueado pelo banco. Posso fazer o pagamento por boleto até a chegada do novo cartão?

Eu estou tentando fazer o deezer premium mas quando eu coloco o cartão não vai 

Olá, a pagamento de minha assinatura foi efetuada, desejo a ativação da mesma, obrigado.

Gostaria de saber como faço para incluir um usuário? Já tentei de várias formas e não tive sucesso.No App diz q posso adicionar 3 pessoas.  obrigada 

Olá. Bloqueei meu cartão de crédito (só uso um cartão) por te r sido clonado, dia 15/11/2018. Em breve receberei um novo cartão válido. Hoje recebi notificação sobre o não pagamento da mensalidade desse mês da Deezer. Não disponho de outra possibilidade que não seja aguardar o novo cartão para poder quitar a dívida. Outros planos que tenho já concordaram em estender o prazo de pagamento por uma semana, até a chegada do novo cartão. Isso seria possível com a Deezer? Agradeço a atenção.