iTunes já cobrou mas a conta continua como Free

Já tive problemas com o Deezer por pagar e não usar o produto e novamente acontece. Comprei o plano Premium no cartão de crédito e continuo com a conta Free, quando tento comprar de novo diz que já possuo o plano porém não possuo não, pelo menos pelo Deezer, paguei mas não estou usufruindo disso, peço que resolvam isso é que me deem uma posição, muito prejuízo já.  

Tenho pacote 3.0 do Itaú,ja veio a msg do banco dizendo que já posso aproveitar o Deezer mas continua como free,ñ consigo acessar e nada o que faço.

Oi @Isabela Vitorino Ramos, tudo certo?

Dê uma olhada acima para mais informações :)