include
Respondido

iTunes já cobrou mas a conta continua como Free

Mostre a primeira mensagem

132 comentários

J
Classificação
boa tarde pessoal
fiz o pagamento da assinatura premium família pelo cartão e ate agora nada
alguém sabe o que devo fazer
D
Classificação
Não estou acessando minha assinatura
L
Classificação
Olá bom dia ! Debitaram no meu cartão duas assinaturas e ainda nao liberam meu acesso ! Mta falta de respeito com o cliente !
M
Classificação
acabe de assinar o Premium, mas aparece como se eu estivesse na versão grátis ainda. Pq?
R
já assinei e ele não ativa de volta minhas musicas
C
Recebi um email confirmando minha

assinatura, mas desde ontem eu não consigo usar o premium.. além de que eu ganhei 1 mês grátis , mas também não consigo usar...
R
Classificação
Fiz a assinatura família, mas até o momento não consigo acessar o sistema informa que ainda estou na versão gratuita, como faço pra acessar a versão família já que foi assinado?
L
Renovei Plano Família no cartão de crédito e não tá funcionando na conta master , só nos membros. O que faço? Me ajude please
T
Realizei o pagamento pelo ITunes porém não recebi a assinatura! O que devo fazer?
J
Oi, já foi efetuado o pagamento do deezer premium e ainda o aplica está como gratuito.
ja foi cobrado no meu cartão crédito
F
Eu renovei a assinatura desde ontem e até agora continua no modo free. O que ocorre?
V
Foi cobrada a mensalidade do plano família porém n consigo utilizar logo que entro aparece que estou na versão gratuita
M
Classificação
Assinei o plano mensal do deezer no cartão de crédito, já apareceu na minha fatura e minha conta ainda é a gratuita.
G
Olá, eu assinei o Deezer Premium dia 23/12. Usei meu mês grátis até dia 23/01, só que vocês me mandaram uma mensagem dizendo que não constaram o pagamento e que cancelariam minha conta, porém, quando fui ver vocês tinham cobrado e mesmo assim me disponibizaram novamente a versão grátis. Já que vocês cobraram, eu ainda tenho direito ao serviço Premium, não?
M
Classificação
Boa tarde , quero cancelar a assinatura que fiz , faz 5 dias que autorizei o cartão e a conta ainda está grátis e recebo essas propagandas chatas.
L
i

payd with my credit card and u guys canceled My account, but I can prove to u that I payd. I want My premium account back or My money
1 Anexo
D

Está vindo a cobrança todos os meses no cartão, e consta no aplicativo como sendo premium quando vejo meu perfil e gerenciamento da minha assinatura, porém foi transformado em conta grátis há dois meses!!! Como resolver, pois estou pagando no cartão e não estou utilizando os benefícios?!?

V
Eu assinei o Plano Premium e ganhei um mês grátis usando o Premium mas apareceu “assinatura temporariamente indisponível” e isso ja faz mais de 3 dias e eu continuo usando o plano grátis, como faço para mudar isso?
C
Assinei o deezer família e ele não está funcionando.
F
Baixei o app, criei a conta e em seguida assinei o plano Deezer Family. Recebi o e-mail de confirmação da Apple que a assinatura foi realizada com sucesso, no entanto, meu perfil ainda funciona como se estivesse no período de trial dos 15 dias!

Como proceder?
D
Bom dia! Todo mês a mesma coisa! O valor da mensalidade é debitado de meu cartão de crédito via iTunes e o Deezer passa a funcionar na versão gratuita. Sou obrigada a escutar propagandas e tenho que perder tempo pra provar que paguei. Será que vou ter que resolver no “reclame aqui”?!?
B
Sou uma assinante, e hoje quero ouvir minhas musicas e da um recado que para continuar ouvindo tenho que assinar, porém a minha próxima assinatura expira só em março. O que está acontecendo ??
A
Porque minha conta continua bloqueada se eu ja efetuei o pagamento?
M
Classificação
Acabei de criar uma conta family e tá aparecendo como free.

Como faço pra alterar isso?
J
Eu concluí a assinatura já a três dias e ainda estou com app gratuito,oque eu faço

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community