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Boa tarde! Há alguns meses minha mãe assinou contrato com a empresa Proxxima e com isso ganhou acesso gratuito à Deezer, e desde então ela sempre paga a fatura todo mês. Acontece que ontem a conta deezer foi toda resetada, até as playlists foram apagadas, eu falei com uma atendente da proxxima e ainda assim ela não conseguiu resolver o meu problema. Me ajudem, por favor!

Olá @garcia19aurea, obrigado por sua mensagem.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles o email, número de telefone com DDD  e CPF de sua mãe para que eles possam verificar a situação.