Skip to main content
Roadie
ago. 3, 2021 12:13 da tarde UTC
Respondido

meu deezer go nao está funcionando mesmo estando com crédito

Bom já fazem dois meses que meu deezer go não está funcionando corretamente já coloquei crédito mesmo assim não funciona está dizendo que é para eu colocar crédito sendo que já tem.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
ago. 3, 2021 3:29 da tarde UTC

Oi @Gilson Campos o primeiro passo a ser feito é contatar a Tim, pois se trata de um pacote oferecido por eles, em que eles recebem o pagamento, a Deezer somente oferece o serviço, não tendo acesso ao uso dos créditos. 

Após, se não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family

1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
ago. 3, 2021 3:29 da tarde UTC

Oi @Gilson Campos o primeiro passo a ser feito é contatar a Tim, pois se trata de um pacote oferecido por eles, em que eles recebem o pagamento, a Deezer somente oferece o serviço, não tendo acesso ao uso dos créditos. 

Após, se não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family