meu deezer go nao está funcionando mesmo estando com crédito

Oi @Gilson Campos o primeiro passo a ser feito é contatar a Tim, pois se trata de um pacote oferecido por eles, em que eles recebem o pagamento, a Deezer somente oferece o serviço, não tendo acesso ao uso dos créditos. 

Após, se não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer