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One Hit Wonder
PauloHenriqueOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 8, 2021 4:14 da tarde UTC
Respondido

minha assinatura nao foi renovada itau

Olá estou como problema é referente a minha assinatura desde já agradeço e aguardo um retorno joaojrfarm8@gmail.com

 

 

 

 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 26, 2021 5:49 da tarde UTC

               Hey @PauloHenrique , a Deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Neste caso tente falar diretamente com o banco ITAÚ para saber o que ocorreu. A equipe do suporte Deezer também pode te ajudar então, se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido e os dados da sua conta Deezer.

    Já liguei eles falaram que vocês tem que enviar o código

    Oi Paulo, já te respondi no outro tópico.

    Como foi falado, a Deezer não tem controle sobre os planos oferecidos por empresas parceiras, entre elas o Itaú. 

    Dessa forma, como aqui na comunidade nós não temos acesso ao suporte, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer. 

    Talvez eles consigam encontrar um meio de resolver o problema em sua conta. 

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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    3 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 8, 2021 7:33 da tarde UTC

               Hey @PauloHenrique , a Deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Neste caso tente falar diretamente com o banco ITAÚ para saber o que ocorreu. A equipe do suporte Deezer também pode te ajudar então, se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido e os dados da sua conta Deezer.

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      One Hit Wonder
      PauloHenriqueOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      fev. 26, 2021 5:16 da tarde UTC

                 Hey @PauloHenrique , a Deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Neste caso tente falar diretamente com o banco ITAÚ para saber o que ocorreu. A equipe do suporte Deezer também pode te ajudar então, se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido e os dados da sua conta Deezer.

      Já liguei eles falaram que vocês tem que enviar o código

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      fev. 26, 2021 5:49 da tarde UTC

                 Hey @PauloHenrique , a Deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Neste caso tente falar diretamente com o banco ITAÚ para saber o que ocorreu. A equipe do suporte Deezer também pode te ajudar então, se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido e os dados da sua conta Deezer.

      Já liguei eles falaram que vocês tem que enviar o código

      Oi Paulo, já te respondi no outro tópico.

      Como foi falado, a Deezer não tem controle sobre os planos oferecidos por empresas parceiras, entre elas o Itaú. 

      Dessa forma, como aqui na comunidade nós não temos acesso ao suporte, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer. 

      Talvez eles consigam encontrar um meio de resolver o problema em sua conta. 

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