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Resposta

Minha conta ja venceu?

  • December 28, 2022
  • 1 resposta
  • 22 exibições
C
Roadie

Olá, gostaria de saber o pq da minha conta não funcionar. Seria possível verificar a data de vencimento do meu plano ? 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @carlavhenriques , o que ocorreu exatamente em sua conta, não consegue se conectar, aparece algum aviso, suas músicas sumiram, seu plano passou para Free?

 

Você poderá verificar as informações sobre seu plano, seguindo as recomendações abaixo.

  1. Acesse Configurações Settings.png

Se você estiver conectado com o Deezer Family, use o Perfil principal para alterar seus dados

  1. Selecione Gerenciamento de conta AccountManagement.svg
  2. Selecione Gerenciar minha assinatura
  3. Verifique as informações.

 

Questões sobre pagamentos sempre são analisadas pela equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new 

    1 comentário

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • December 28, 2022

    Hey @carlavhenriques , o que ocorreu exatamente em sua conta, não consegue se conectar, aparece algum aviso, suas músicas sumiram, seu plano passou para Free?

     

    Você poderá verificar as informações sobre seu plano, seguindo as recomendações abaixo.

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