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Respondido

Minha conta premium parou de funcionar

  • 26 December 2021
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  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta

Olá! Já sou cliente beta há mais de dois anos e desde o dia 23/12 não estou mais conseguindo ouvir músicas, o meu app era premium agora ficou free e fica pedindo para eu assinar novamente. Sou cliente tim, já entrei em contato com eles 3 vezes e nada resolve :( socorroooooo! 

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Melhor resposta por Gustavo. 26 December 2021, 20:01

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2 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Hey @ferpoeck , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e informe o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM, que a equipe da deezer analisará o seu caso.

Obrigado! Fiz isso e estou esperando retorno da Deezer 

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