Skip to main content
One Hit Wonder
ferpoeckOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 26, 2021 4:18 da tarde UTC
Respondido

Minha conta premium parou de funcionar

Olá! Já sou cliente beta há mais de dois anos e desde o dia 23/12 não estou mais conseguindo ouvir músicas, o meu app era premium agora ficou free e fica pedindo para eu assinar novamente. Sou cliente tim, já entrei em contato com eles 3 vezes e nada resolve :( socorroooooo! 

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
dez. 26, 2021 7:01 da tarde UTC

Hey @ferpoeck , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e informe o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM, que a equipe da deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Ver no tópico

2 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 26, 2021 7:01 da tarde UTC

Hey @ferpoeck , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e informe o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM, que a equipe da deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    One Hit Wonder
    ferpoeckOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    dez. 26, 2021 11:04 da tarde UTC

    Obrigado! Fiz isso e estou esperando retorno da Deezer 

      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement