Olá @Sjessica, quando vc fala que já pagou quer dizer que estava em atraso? Sim, a conta desconecta e precisa entrar em contato com o pessoal do suporte para arrumar. 

Envie a eles o print que mostra no site da Globoplay que a assinatura da Deezer esta verdinha. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.