Skip to main content
Roadie
nov. 8, 2017 5:38 da tarde UTC
Respondido

Minhas playlists sumiram

Olá! Entrei no meu Deezer hoje pela manhã, e todas as minhas playlists simplesmente sumiram. Eu não sei o que ocorreu e espero que possa ter ajuda!
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 8, 2017 4:13 da tarde UTC
Oi Michele, reinstalando o Deezer as playlists não devem sumir pois elas são salvas na sua conta e não no seu aparelho. Então se você reinstalou e tudo sumiu, é possível que você esteja conectada em uma conta diferente. Às vezes a pessoa tem mais de uma conta Deezer, com emails diferentes, e se confunde na hora do login. É bem comum isso 🙂

Confere se você está na conta certa? Se acha que está na conta certa, tenta
essse link de recuperar playlists deletadas.

Se está na conta certa e não conseguiu recuperar nada naquele link,
fala com o nosso suporte que eles te ajudam com isso, mas precisam de mais informações pra conseguir te ajudar 😉

32 comentários

Roadie
dez. 3, 2018 4:14 da tarde UTC
Deletei sem querer minha playlist. Como faço para recuperar?
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
dez. 4, 2018 11:14 da manhã UTC
Deletei sem querer minha playlist. Como faço para recuperar?
Oi Alberto, nesse tópico acima você pode tirar sua dúvida. Com esse link https://www.deezer.com/en/profile/me/playlists/recover você pode recuperar suas playlist. 😉