Melhor resposta por Paula.
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Minhas playlists sumiram
- Pequeno dançarino
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Olá! Entrei no meu Deezer hoje pela manhã, e todas as minhas playlists simplesmente sumiram. Eu não sei o que ocorreu e espero que possa ter ajuda!
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- Alien Superstar
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30 August 2018
Oi, na verdade as músicas não desaparecem, mas pode ser que você esteja na conta errada. Dê uma olhada nesse tópico e qualquer coisa me fala!
Oi gente! Tenho uma conta no Deezer pelo plano da TIM! Hoje estava ouvindo música normalmente até que o aplicativo fechou sozinho, deslogou e quando entrava tinha desaparecido com tudo! Todas as minhas músicas baixadas, álbuns, playlists! Já fiz todos os procedimentos pela tim e ele ainda fala para começar do zero! O que pode ser? Já aconteceu com alguém? Muito obrigada!
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- Alien Superstar
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31 August 2018
Oi @Naah Banca , isso quer dizer que você está entrando na conta com o email errado. Basta entrar na conta certa com o email certo que as suas músicas estarão lá. Se precisar de ajuda pra achar a conta certa, por favor, entre em contato com o nosso suporte por aqui 😉
Minha conta delogou sozinha e minuas músicas q estavam marcadas como favoritas sumiram!!!!!!!! O que faço???????
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- Alien Superstar
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3 September 2018
Oi Roberta! Dá uma olhada acima 😉
Deletei sem querer minha playlist. Como faço para recuperar?
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- Bora, bora pequeno gafanhoto
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4 December 2018
Oi Alberto, nesse tópico acima você pode tirar sua dúvida. Com esse link https://www.deezer.com/en/profile/me/playlists/recover você pode recuperar suas playlist. 😉
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