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One Hit Wonder
Daniel Ribeiro de SouzaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 11, 2020 6:40 da tarde UTC
Respondido

Mudança de E-mail

Boa Tarde, Prezados.

Gostaria de mudar o email do login do meu Deezer, pois pretendo cancelar essa conta de e-mail cadastrada. Já fiz o passo-a-passo entrando em Configurações da Conta > Login > Seu e-mail > Alterar > Digitei a senha correta e o novo e-mail desejado correto > Msg de erro: Este endereço de e-mail não está disponível. Solicito ajuda pra resolver esse problema. Grato!

      Gabriel Motta
      Gabriel MottaResposta
      One Hit Wonder
      jul. 31, 2020 7:36 da tarde UTC

      Gostaria de alterar o endereço de e-mail na minha conta, pois o que ainda está cadastrado não existe mais.

      Olá, @Adriano Sosnowski entre em contato com o suporte para melhor auxílio em sua atualização de e-mail. Aperte neste link.

      Deezer HI-FI
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      5 comentários

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 13, 2020 4:40 da tarde UTC

      Provavelmente o email já está sendo usado em outra conta, indisponível. Cancele a outra conta ou use outro email.

        One Hit Wonder
        Daniel Ribeiro de SouzaOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        mai. 13, 2020 8:48 da tarde UTC

        Obrigado pela resposta, usado em outra conta? Isso incluiria o Spotify? Pq não tenho e nunca tive outra conta no Deezer e por último tentei 2 email ativos que tenho e deu a mesma msg.

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 15, 2020 2:49 da tarde UTC

        Obrigado pela resposta, usado em outra conta? Isso incluiria o Spotify? Pq não tenho e nunca tive outra conta no Deezer e por último tentei 2 email ativos que tenho e deu a mesma msg.

         

        Então realmente pode ser algum erro técnico.

        Experiemente fazer por um outro aparelho. Se não tiver, faça uma limpeza de cache e tente de novo.

        Se mesmo assim não conseguir, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os email pra eles fazerem a troca pra você.

        Roadie
        Adriano SosnowskiRoadie
        Roadie
        jul. 31, 2020 6:42 da tarde UTC

        Gostaria de alterar o endereço de e-mail na minha conta, pois o que ainda está cadastrado não existe mais.

        Gabriel Motta
        One Hit Wonder
        Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
        One Hit Wonder
        jul. 31, 2020 7:36 da tarde UTC

        Gostaria de alterar o endereço de e-mail na minha conta, pois o que ainda está cadastrado não existe mais.

        Olá, @Adriano Sosnowski entre em contato com o suporte para melhor auxílio em sua atualização de e-mail. Aperte neste link.

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