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Resposta

mudou meu plano

  • March 20, 2021
  • 4 respostas
  • 62 exibições
A
One Hit Wonder

Meu plano é o Beta Lab e do nada virou free, não consigo mais acessar o app como antigamente, o que devo fazer nesse caso?

Melhor resposta por Gabriel Motta

liguei hoje na tim e falaram que minha conta Premium está ativa, e nao foi canselada, porém nao consigo voltar as misicas para escutar novamente pq fala que preciso ser Premium, nao consigo intender isso.

Olá, @Adilson Tommasini contate o suporte Deezer já que na TIM obteve resposta, o link está acima. 

4 comentários

Gabriel Motta
Super User
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Olá, @Adilson Tommasini entre em contato com TIM através do *144, pois eles fazem a administração da sua assinatura. (controlam tudo) se após ligar o problema persistir, contate o suporte Deezer.

 

 O link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI
Rafael.
A
One Hit Wonder

liguei hoje na tim e falaram que minha conta Premium está ativa, e nao foi canselada, porém nao consigo voltar as misicas para escutar novamente pq fala que preciso ser Premium, nao consigo intender isso.

Gabriel Motta
Gabriel Motta
Super User
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  • Gabriel Motta
  • Super User
  • Resposta
  • March 23, 2021

liguei hoje na tim e falaram que minha conta Premium está ativa, e nao foi canselada, porém nao consigo voltar as misicas para escutar novamente pq fala que preciso ser Premium, nao consigo intender isso.

Olá, @Adilson Tommasini contate o suporte Deezer já que na TIM obteve resposta, o link está acima. 

Deezer HI-FI
Rafael.
A
One Hit Wonder

Obrigado jovem 🤜🤛

Rafael.
Gabriel Motta
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