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One Hit Wonder
Adilson TommasiniOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 20, 2021 4:43 da tarde UTC
Respondido

mudou meu plano

Meu plano é o Beta Lab e do nada virou free, não consigo mais acessar o app como antigamente, o que devo fazer nesse caso?

Gabriel Motta
Gabriel MottaResposta
One Hit Wonder
mar. 23, 2021 9:45 da tarde UTC

liguei hoje na tim e falaram que minha conta Premium está ativa, e nao foi canselada, porém nao consigo voltar as misicas para escutar novamente pq fala que preciso ser Premium, nao consigo intender isso.

Olá, @Adilson Tommasini contate o suporte Deezer já que na TIM obteve resposta, o link está acima. 

Deezer HI-FI
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4 comentários

Gabriel Motta
One Hit Wonder
Gabriel MottaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 20, 2021 4:45 da tarde UTC

Olá, @Adilson Tommasini entre em contato com TIM através do *144, pois eles fazem a administração da sua assinatura. (controlam tudo) se após ligar o problema persistir, contate o suporte Deezer.

 

 O link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI
    One Hit Wonder
    Adilson TommasiniOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mar. 23, 2021 9:44 da tarde UTC

    liguei hoje na tim e falaram que minha conta Premium está ativa, e nao foi canselada, porém nao consigo voltar as misicas para escutar novamente pq fala que preciso ser Premium, nao consigo intender isso.

      Gabriel Motta
      One Hit Wonder
      Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      mar. 23, 2021 9:45 da tarde UTC

      liguei hoje na tim e falaram que minha conta Premium está ativa, e nao foi canselada, porém nao consigo voltar as misicas para escutar novamente pq fala que preciso ser Premium, nao consigo intender isso.

      Olá, @Adilson Tommasini contate o suporte Deezer já que na TIM obteve resposta, o link está acima. 

      Deezer HI-FI
        One Hit Wonder
        Adilson TommasiniOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        mar. 25, 2021 12:10 da tarde UTC

        Obrigado jovem 🤜🤛

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