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Roadie
nov. 15, 2021 9:40 da tarde UTC
Respondido

Não consigo acessar minha assinatura premium do mercado pago

Troquei de aparelho celular, e no app da dezeer aparece que estou com a conta free, porém no site do mercado pago o desconto do cartão está normal. 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    nov. 15, 2021 10:12 da tarde UTC

    provavelmente acontece isso porque o seu antigo celular continua associado a sua conta deezer, sugiro que vá em configurações > dispositivos conectados e remova o celular antigo.

    se não tiver o celular antigo, faça o mesmo procedimento removendo o novo celular e reiniciando o aplicativo.

    faça os procedimentos através de um computador, se não tiver como, fale com o suporte da deezer e eles resolverão par você

     https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    nov. 15, 2021 10:12 da tarde UTC

    provavelmente acontece isso porque o seu antigo celular continua associado a sua conta deezer, sugiro que vá em configurações > dispositivos conectados e remova o celular antigo.

    se não tiver o celular antigo, faça o mesmo procedimento removendo o novo celular e reiniciando o aplicativo.

    faça os procedimentos através de um computador, se não tiver como, fale com o suporte da deezer e eles resolverão par você

     https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family