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Resposta

Não consigo acessar minha assinatura premium do mercado pago

  • November 15, 2021
  • 1 resposta
  • 241 exibições

Troquei de aparelho celular, e no app da dezeer aparece que estou com a conta free, porém no site do mercado pago o desconto do cartão está normal. 

Melhor resposta por ThiagoLima

provavelmente acontece isso porque o seu antigo celular continua associado a sua conta deezer, sugiro que vá em configurações > dispositivos conectados e remova o celular antigo.

se não tiver o celular antigo, faça o mesmo procedimento removendo o novo celular e reiniciando o aplicativo.

faça os procedimentos através de um computador, se não tiver como, fale com o suporte da deezer e eles resolverão par você

 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • November 15, 2021

provavelmente acontece isso porque o seu antigo celular continua associado a sua conta deezer, sugiro que vá em configurações > dispositivos conectados e remova o celular antigo.

se não tiver o celular antigo, faça o mesmo procedimento removendo o novo celular e reiniciando o aplicativo.

faça os procedimentos através de um computador, se não tiver como, fale com o suporte da deezer e eles resolverão par você

 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new