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One Hit Wonder
nov. 25, 2017 5:37 da tarde UTC
Respondido

Não consigo adicionar outras pessoas na minha conta Premium+

Nao consigo adicionar outras contas, estou usando o pacote de $ 99 para 3 meses, meu celular é Android é o que eu quero adicionar é iOS mas não aparece a opção de adicionar em lugar nenhum .
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
mai. 16, 2018 1:08 da tarde UTC
Oi @Gilceir , a sua conta é Premium+ e só pra 1 pessoa mesmo. Nós temos o plano Family que pode ter até 6 pessoas acessando ao mesmo tempo. Dê uma olhada aqui pra saber mais sobre isso 😉

9 comentários

One Hit Wonder
dez. 10, 2017 8:25 da tarde UTC
Oi, essa promoção é o Deezer Premium+. Com essa assinatura você pode ouvir em até 3 dispositivos, mas não ao mesmo tempo. Pra ouvir no seu android e o seu iOS é só fazer login nos aparelhos que vai usar, não é preciso nenhum cadastro ou passo adicional pra adicionar 🙂
Roadie
mai. 16, 2018 11:15 da manhã UTC
Gostaria de Estar compartilhando minha conta com mais duas pessoas não estou conseguindo e isso interfere no meu Flow
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
mai. 16, 2018 1:08 da tarde UTC
Oi @Gilceir , a sua conta é Premium+ e só pra 1 pessoa mesmo. Nós temos o plano Family que pode ter até 6 pessoas acessando ao mesmo tempo. Dê uma olhada aqui pra saber mais sobre isso 😉
Roadie
set. 17, 2019 12:38 da manhã UTC
Para adicionar outro usuário em um 2 aparelho tenho que digitar o número telefônico do assinante no aparelho a ser utilizado ? Ou do novo usuário ?
Grato
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 18, 2019 1:17 da tarde UTC
Para adicionar outro usuário em um 2 aparelho tenho que digitar o número telefônico do assinante no aparelho a ser utilizado ? Ou do novo usuário ?
Grato


Oi André os planos Premium só dão acesso a 1 usuário mesmo. Você pode acessar em até 3 aparelho (basta fazer o login com o seu email e senha), mas não ao mesmo tempo. Apenas o plano Family dá acesso a até mais de 1 usuário.
Roadie
out. 9, 2019 2:09 da manhã UTC
Meu plano family não está fazendo isso
Pq? Qndo eu add outro perfil pede para cadastrar ou fazer login eu faço login de outra conta e lá fica pedindo pra assinar os planos escuto propaganda e não tem Skip infinito
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 11, 2019 12:51 da tarde UTC
Meu plano family não está fazendo isso
Pq? Qndo eu add outro perfil pede para cadastrar ou fazer login eu faço login de outra conta e lá fica pedindo pra assinar os planos escuto propaganda e não tem Skip infinito

]Você está numa conta free e não Family. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada, por favor.
Roadie
ago. 13, 2020 11:57 da tarde UTC

Não consigo cadastrar o e-mail na conta adicional pelo meu celular 

Gabriel Motta
One Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 14, 2020 4:46 da manhã UTC

Não consigo cadastrar o e-mail na conta adicional pelo meu celular 

Olá, @Deila Maia segue um tópico disponibilizado pela Deezer sobre o assunto, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Adicionando-um-membro-Deezer-Family

 

Obs: Ainda assim não conseguindo sugiro que contate o suporte, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new​​​​​​​


 

 

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