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One Hit Wonder
victorgomacOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 9, 2021 2:07 da tarde UTC
Respondido

Não consigo ativar mais a conta Premium pela Tim

Eu tenho uma conta da Tim (Tim Beta) e não consigo fazer a renovação do plano da Deezer. Na descrição do plano no app da Tim há a previsão de Deezer Premium.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 9, 2021 2:11 da tarde UTC

Eu tenho uma conta da Tim (Tim Beta) e não consigo fazer a renovação do plano da Deezer. Na descrição do plano no app da Tim há a previsão de Deezer Premium.

Oi Víctor. Como é um plano oferecido pela TIM e cujo valor é pagado diretamente a eles, o primeiro passo é você entrar em contanto com a operadora para saber o porque de você não estar conseguindo renovar seu plano.

Não resolvendo o problema, entre em contato com o suporte da Deezer. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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2 comentários

Gabriel Motta
One Hit Wonder
Gabriel MottaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 9, 2021 2:10 da tarde UTC

Olá, @victorgomac você já entrou em contato com a TIM através do *144? Bom se já fez o contato e nada adiantou sugiro que entre em contato com o suporte Deezer.

O link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br

 

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ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 9, 2021 2:11 da tarde UTC

Eu tenho uma conta da Tim (Tim Beta) e não consigo fazer a renovação do plano da Deezer. Na descrição do plano no app da Tim há a previsão de Deezer Premium.

Oi Víctor. Como é um plano oferecido pela TIM e cujo valor é pagado diretamente a eles, o primeiro passo é você entrar em contanto com a operadora para saber o porque de você não estar conseguindo renovar seu plano.

Não resolvendo o problema, entre em contato com o suporte da Deezer. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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