Skip to main content
Roadie
Luis BrazRoadie
Roadie
jul. 4, 2021 12:21 da manhã UTC
Respondido

não consigo entrar na conta

Após colocar o código de verificação do número, a tela fica carregando infinitamente.

Também não consigo entrar com o e-mail

Acabei de assinar o Deezer Premium e não consigo usar 😟

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 22, 2021 1:35 da manhã UTC

    Não consigo acessar meu fez-se e premium pela minha oferta Tim. Quando entro com meu número fica no modo free, sendo que eu usava normalmente antes, agora não tá dando certo. E minha oferta Tim está ativa. 

    @Luana Lopes fale com o atendimento da Deezer, informe que sua conta está ativa, porém não consegue utiliza-la

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
    Ver no tópico

    5 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    jul. 4, 2021 12:28 da manhã UTC

    Oi @Luis Braz envie uma solicitação ao suporte da Deezer e fale que você está com problemas na utilização do código.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
      Roadie
      Luana LopesRoadie
      Roadie
      ago. 21, 2021 2:21 da tarde UTC

      Não consigo acessar meu fez-se e premium pela minha oferta Tim. Quando entro com meu número fica no modo free, sendo que eu usava normalmente antes, agora não tá dando certo. E minha oferta Tim está ativa. 

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      ago. 22, 2021 1:35 da manhã UTC

      Não consigo acessar meu fez-se e premium pela minha oferta Tim. Quando entro com meu número fica no modo free, sendo que eu usava normalmente antes, agora não tá dando certo. E minha oferta Tim está ativa. 

      @Luana Lopes fale com o atendimento da Deezer, informe que sua conta está ativa, porém não consegue utiliza-la

      Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

      Ele/Dele | Deezer Family
        Roadie
        Vitória Dos ReisRoadie
        Roadie
        nov. 4, 2021 12:02 da tarde UTC

        Não consigo entrar na minha conta , tento colocar o número ou o e-mail e diz que "não foi possível concluir o acesso"

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        nov. 5, 2021 1:24 da tarde UTC

        Não consigo entrar na minha conta , tento colocar o número ou o e-mail e diz que "não foi possível concluir o acesso"

        Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie os detalhes da conta para eles verificarem no sistema pra você.

        Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement