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Respondido

Não consigo fazer upgrade da assinatura para Family

  • 7 November 2017
  • 36 respostas
  • 4643 exibições

Boa tarde, Não estou conseguindo mudar o meu plano para Family.

36 comentários

olá, bom dia.

não estou conseguindo fazer minha conta FAMILY, alguém pode me ajudar, o sistema diz que eu não tenho permissão para ser FAMILY.


Obrigado!
Reputação 4
Crachá +1
olá, bom dia.

não estou conseguindo fazer minha conta FAMILY, alguém pode me ajudar, o sistema diz que eu não tenho permissão para ser FAMILY.


Obrigado!


Oi Bruno, você tem uma assinatura via itunes ou tim no momento? Se sim, precisa cancelar antes, esperar expirar e daí assinar o family 🙂
Olá Ana,

não, não uso Itunes e nem TIM!!! o que pode ser?
Reputação 4
Crachá +1
Olá Ana,

não, não uso Itunes e nem TIM!!! o que pode ser?


Poxa, então não deveria ter problema. É nesse link mesmo que você está tentando? https://www.deezer.com/en/offers/family
Boa noite mudei meu planos para Family porem nao consigo que meus familiares acessem suas contas, como devo proceder?
Reputação 4
Crachá +1
Boa noite mudei meu planos para Family porem nao consigo que meus familiares acessem suas contas, como devo proceder?

Dá uma lida nesse tópico aqui, Gabriel: https://en.deezercommunity.com/forum-em-portugues-24/como-adicionar-alguem-no-meu-family-393
Boa tarde, nao estou conseguindo cadastrar o deezer family. Como faço???
Reputação 4
Boa tarde, nao estou conseguindo cadastrar o deezer family. Como faço???
Oi Dayane, dá um olhadinha nesse tópico acima, por favor 😉

Meu Premium cancelou e não estou conseguindo contratar novamente, consegue me ajudar? 

Não encontrei um tópico mais específico 

Reputação 7
Crachá +12

Meu Premium cancelou e não estou conseguindo contratar novamente, consegue me ajudar? 

Não encontrei um tópico mais específico 

 

Hey @Thaiana Souza O serviço está ativo novamente e pode ser utilizado, mas você pode precisar sair do aplicativo e fazer login novamente para que ele funcione. Continuaremos a monitorar a situação. Não hesite em entrar em contato se encontrar problemas recorrentes. https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Acredito que foi um bug, já corrigiu aqui, muito obrigada!!

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