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Resposta

nao consigo loga

  • January 20, 2021
  • 1 resposta
  • 35 exibições

Boa noite eu assinei a conta premium porém pra mim aparece só as músicas gratuitas e com anúncio 

Melhor resposta por Gustavo.

@Jessicaa não se preocupe, em breve você terá acesso a todos os recursos do seu plano Deezer Premium. O que acontece é que os pagamentos efetuados por transferência bancários podem levar até 3 dias (e em muitos dos casos até antes) para serem processados.  Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), é só fazer Log Out e depois Log In em sua conta. Nesse tópico aqui você encontrará mais informações.

     Se a sua conta ainda estiver como free ao fim dos 3 dias, entre em contato com o supote Deezer aquiinforme o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • January 20, 2021

@Jessicaa não se preocupe, em breve você terá acesso a todos os recursos do seu plano Deezer Premium. O que acontece é que os pagamentos efetuados por transferência bancários podem levar até 3 dias (e em muitos dos casos até antes) para serem processados.  Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), é só fazer Log Out e depois Log In em sua conta. Nesse tópico aqui você encontrará mais informações.

     Se a sua conta ainda estiver como free ao fim dos 3 dias, entre em contato com o supote Deezer aquiinforme o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.