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Roadie
carolinedomingos07Roadie
Roadie
jul. 7, 2024 8:57 da tarde UTC
Respondido

não consigo mudar forma de pagamento

Minha irmã crio uma conta família hoje ela colocou como forma de pagamento o cartão, porém está parecendo como foram de pagamento Google play billing, e ela não está conseguindo mudar 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 8, 2024 7:20 da tarde UTC

Oi @carolinedomingos07 se o pagamento foi pelo Google Play, vocês devem alterar a forma de pagamento por lá e precisando de auxílio, sugiro contatar o suporte deles.

Ele/Dele | Deezer Family
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5 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 8, 2024 7:20 da tarde UTC

Oi @carolinedomingos07 se o pagamento foi pelo Google Play, vocês devem alterar a forma de pagamento por lá e precisando de auxílio, sugiro contatar o suporte deles.

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
Renato CanutoRoadie
Roadie
nov. 11, 2024 11:43 da manhã UTC

Não estou conseguindo pagar minha fatura associada ao Globo play e não dá pra alterar forma de pagamento.

Dá erro cód 102

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    nov. 12, 2024 9:48 da manhã UTC

    Oi @Renato Canuto Neste caso, como o problema está relacionado à fatura associada ao Globoplay, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Globoplay, pois apenas eles têm acesso à sua conta Deezer vinculada ao serviço.

    Eles poderão te ajudar a resolver esse erro e ajustar a forma de pagamento.

    Roadie
    Maiara MileneRoadie
    Roadie
    nov. 20, 2024 9:13 da tarde UTC

    Não estou conseguindo pagar minha fatura não dá pra alterar forma de pagamento.

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    nov. 22, 2024 8:45 da manhã UTC

    Oi @carolinedomingos07 se o pagamento foi pelo Google Play, vocês devem alterar a forma de pagamento por lá e precisando de auxílio, sugiro contatar o suporte deles.

    Oi, ​@Maiara Milene, por favor, veja a sugestão do nosso Super User ​@ThiagoLima.

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