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Não consigo ter acesso a minha conta deezer premium
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Fiz a assinatura do deezer premium, e teve um momento q as musicas ñ carregavam mais. Me desconectei e continuo pagando a assinatura. Tentei entrar pelo app mas ñ consigo acessar minha conta. Aparece a opção de fazer uma assinatura premium , so eu eu ja pago uma.
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- Alien Superstar
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16 January 2019
Oi Morgana, pode ser que você tenha entrado na conta errada. Mande o comprovante de pagamento para o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada pra você 😉
- Pequeno dançarino
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20 April 2020
Boa tarde.
Não estou conseguindo ouvir minhas músicas no APP, eu tenho a conta premium. Consigo acessar a conta premium no site, mas não no APP. O que está acontecendo?
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- Alien Superstar
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21 April 2020
Boa tarde.
Não estou conseguindo ouvir minhas músicas no APP, eu tenho a conta premium. Consigo acessar a conta premium no site, mas não no APP. O que está acontecendo?
provavelmente você está na conta errada. Verifique se o conteúdo na conta é o mesmo nos dois aparelhos. Aproveite e saia da conta e faça o login de novo.
- Pequeno dançarino
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1 May 2020
Olá bom dia fiz meu cadastro no dezzer Premium mas não consigo acessar …
Oque faço?
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- Alien Superstar
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3 May 2020
Olá bom dia fiz meu cadastro no dezzer Premium mas não consigo acessar …
Oque faço?
O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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12 May 2020
To com um problema para acessar minha conta!!!!
no aplicativo coloco tudo certo e não entra oque posso fazer!!!!????
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- Alien Superstar
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13 May 2020
To com um problema para acessar minha conta!!!!
no aplicativo coloco tudo certo e não entra oque posso fazer!!!!????
alguma mensagem de erro?
- Pequeno dançarino
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15 May 2020
Não consigo acessar minha conta Premium (pagamento realizado por boleto - 12 meses),no smartphone, apenas pelo notebook, qual procedimento devo fazer para habilitação do meu dispositivo smartphone?
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- Alien Superstar
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17 May 2020
Não consigo acessar minha conta Premium (pagamento realizado por boleto - 12 meses),no smartphone, apenas pelo notebook, qual procedimento devo fazer para habilitação do meu dispositivo smartphone?
Você deve estar em contas diferentes. Saia dessa conta e faça o login de novo usando o email e senha. Tenha certeza de que está usando o mesmo email que usa no computador.
- Pequeno dançarino
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18 June 2020
Estou tentando acessar minha conta Deezer pelo número de telefone, mas não consigo, aparece a informação que deu falha no login. Poderiam me ajudar?
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- Alien Superstar
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19 June 2020
Estou tentando acessar minha conta Deezer pelo número de telefone, mas não consigo, aparece a informação que deu falha no login. Poderiam me ajudar?
Tente pelo email. Se a sua conta ainda não funcionar, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número do telefone com o ddd pra eles darem uma olhada.
- Pequeno dançarino
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25 June 2020
Boa tarde, não consigo acesso a minha conta Premium
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- Alien Superstar
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28 June 2020
Boa tarde, não consigo acesso a minha conta Premium
o que acontece exatamente? alguma mesnagem de erro? qual é o seu plano?
Não consigo me conectar na minha conta premiu, tento me conectar mas fala q tenho q pagar 16 sendo q já só assinante Tim bay deezer já tentei me conectar de toda forma
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- Super User
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7 March 2021
- Resposta
Não consigo me conectar na minha conta premiu, tento me conectar mas fala q tenho q pagar 16 sendo q já só assinante Tim bay deezer já tentei me conectar de toda forma
Hey
Se já é assinante e deseja utilizar o plano ofertado pela operadora TIM, é preciso antes efetuar o cancelamento, esperar ser migrado para o plano Free e após isso efetuar a ativação do TIM Music by Deezer.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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14 May 2021
Oi bom dia tenho o plano no meu cartão só que não estou conseguindo assessor o Deezer aí eu quero saber o que fasso já tou pagando a muito tempo vcs tem como resolver por se não vou procurar meus direitos tenho como provar que paga a bastante tempo ,eu quero cancelar eu pago este plano de 16,99
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- Alien Superstar
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16 May 2021
Oi bom dia tenho o plano no meu cartão só que não estou conseguindo assessor o Deezer aí eu quero saber o que fasso já tou pagando a muito tempo vcs tem como resolver por se não vou procurar meus direitos tenho como provar que paga a bastante tempo ,eu quero cancelar eu pago este plano de 16,99
Você não entra na sua conta paga desde o ano passado. Basta sair da conta que você está no momento e fazer o login com o email certo. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui. Não faça o login com o número de telefone, faça com o email e senha.
- Pequeno dançarino
- 5 respostas
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24 May 2021
Não estou conseguindo escutar música deezer prem
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+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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25 May 2021
Não estou conseguindo escutar música deezer prem
O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?
- Pequeno dançarino
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8 July 2023
Não consigo acessar a minha conta premium disponibilizada pela TIM
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+2
Olá
Quanto ao seu plano TIM, constatei que o número associado a esse plano não está provisionado.
Para resolver sua situação entre em contato com o nosso suporte aqui e envie o seu número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com o seu número e o nome do seu plano visível, e outra com o último pagamento/recarga do seu plano TIM.
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