Boa tarde. 

Não estou conseguindo ouvir minhas músicas no APP, eu tenho a conta premium. Consigo acessar a conta premium no site, mas não no APP. O que está acontecendo?

provavelmente você está na conta errada. Verifique se o conteúdo na conta é o mesmo nos dois aparelhos. Aproveite e saia da conta e faça o login de novo.

Olá bom dia fiz meu cadastro no dezzer Premium mas não consigo acessar …

Oque faço?

O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?

To com um problema para acessar minha conta!!!!

no aplicativo coloco tudo certo e não entra oque posso fazer!!!!????

alguma mensagem de erro?

Não consigo acessar minha conta Premium (pagamento realizado por boleto - 12 meses),no smartphone,  apenas pelo notebook,  qual procedimento devo fazer para habilitação do meu dispositivo smartphone?

Você deve estar em contas diferentes. Saia dessa conta e faça o login de novo usando o email e senha. Tenha certeza de que está usando o mesmo email que usa no computador.

Estou tentando acessar minha conta Deezer pelo número de telefone, mas não consigo, aparece a informação que deu falha no login. Poderiam me ajudar?

Tente pelo email. Se a sua conta ainda não funcionar, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o número do telefone com o ddd pra eles darem uma olhada.

Boa tarde, não consigo acesso a minha conta Premium

o que acontece exatamente? alguma mesnagem de erro? qual é o seu plano?

Não consigo me conectar na minha conta premiu, tento me conectar mas fala q tenho q pagar 16 sendo q já só assinante Tim bay deezer já tentei me conectar de toda forma 

Hey @Jadson Pinheiro , para utilizar o TIM Music by Deezer ofertado pela TIM é preciso primeiro  efetuar a ativação. No tópico abaixo há todas as explicações de como faze-la.

Se já é assinante e deseja utilizar o plano ofertado pela operadora TIM, é preciso antes efetuar o cancelamento, esperar ser migrado para o plano Free e após isso efetuar a ativação do TIM Music by Deezer.

Oi bom dia tenho o plano no meu cartão só que não estou conseguindo assessor o Deezer  aí eu quero saber o que fasso já tou pagando a muito tempo vcs  tem como resolver por se não vou procurar meus direitos tenho como provar que paga a bastante tempo  ,eu quero cancelar eu pago este plano de 16,99

Quero uma resposta urgentemente

Você não entra na sua conta paga desde o ano passado. Basta sair da conta que você está no momento e fazer o login com o email certo. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui. Não faça o login com o número de telefone, faça com o email e senha.

Não estou conseguindo escutar música deezer prem

O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?

Não consigo acessar a minha conta premium disponibilizada pela TIM 

Olá @JoseAntonio, verifiquei a sua conta Deezer e constatei que o e-mail associado a ela contém um erro de digitação. Sugiro que faça a correção correspondente para facilitar e tornar mais seguro o acesso à sua conta Deezer.
Quanto ao seu plano TIM, constatei que o número associado a esse plano não está provisionado.
Para resolver sua situação entre em contato com o nosso suporte aqui e envie o seu número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com o seu número e o nome do seu plano visível, e outra com o último pagamento/recarga do seu plano TIM.