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Roadie
MorgannaRoadie
jan. 15, 2019 7:38 da tarde UTC
Respondido

Não consigo ter acesso a minha conta deezer premium

Fiz a assinatura do deezer premium, e teve um momento q as musicas ñ carregavam mais. Me desconectei e continuo pagando a assinatura. Tentei entrar pelo app mas ñ consigo acessar minha conta. Aparece a opção de fazer uma assinatura premium , so eu eu ja pago uma.
      Gustavo.
      Gustavo.Resposta
      One Hit Wonder
      mar. 7, 2021 2:01 da manhã UTC

      Não consigo me conectar na minha conta premiu, tento me conectar mas fala q tenho q pagar 16 sendo q já só assinante Tim bay deezer já tentei me conectar de toda forma 

       

      Hey @Jadson Pinheiro , para utilizar o TIM Music by Deezer ofertado pela TIM é preciso primeiro  efetuar a ativação. No tópico abaixo há todas as explicações de como faze-la.

       

      Se já é assinante e deseja utilizar o plano ofertado pela operadora TIM, é preciso antes efetuar o cancelamento, esperar ser migrado para o plano Free e após isso efetuar a ativação do TIM Music by Deezer.

       

      SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Ver no tópico

      22 comentários

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jan. 16, 2019 9:38 da manhã UTC
      Oi Morgana, pode ser que você tenha entrado na conta errada. Mande o comprovante de pagamento para o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada pra você 😉
      Roadie
      andradeDRoadie
      Roadie
      abr. 20, 2020 3:37 da tarde UTC

      Boa tarde. 

      Não estou conseguindo ouvir minhas músicas no APP, eu tenho a conta premium. Consigo acessar a conta premium no site, mas não no APP. O que está acontecendo?

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        abr. 21, 2020 4:19 da tarde UTC

        Boa tarde. 

        Não estou conseguindo ouvir minhas músicas no APP, eu tenho a conta premium. Consigo acessar a conta premium no site, mas não no APP. O que está acontecendo?

        provavelmente você está na conta errada. Verifique se o conteúdo na conta é o mesmo nos dois aparelhos. Aproveite e saia da conta e faça o login de novo.

        Roadie
        Weliton Fernando de AlmeidaRoadie
        Roadie
        mai. 1, 2020 2:23 da tarde UTC

        Olá bom dia fiz meu cadastro no dezzer Premium mas não consigo acessar …

        Oque faço?

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 3, 2020 9:17 da tarde UTC

        Olá bom dia fiz meu cadastro no dezzer Premium mas não consigo acessar …

        Oque faço?

         

        O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?

        One Hit Wonder
        CsnunesOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 12, 2020 8:51 da tarde UTC

        To com um problema para acessar minha conta!!!!

        no aplicativo coloco tudo certo e não entra oque posso fazer!!!!????

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 13, 2020 7:25 da tarde UTC

        To com um problema para acessar minha conta!!!!

        no aplicativo coloco tudo certo e não entra oque posso fazer!!!!????

        alguma mensagem de erro?

        Roadie
        Alexandre TavaresRoadie
        Roadie
        mai. 14, 2020 10:41 da tarde UTC

        Não consigo acessar minha conta Premium (pagamento realizado por boleto - 12 meses),no smartphone,  apenas pelo notebook,  qual procedimento devo fazer para habilitação do meu dispositivo smartphone?

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 17, 2020 1:48 da tarde UTC

        Não consigo acessar minha conta Premium (pagamento realizado por boleto - 12 meses),no smartphone,  apenas pelo notebook,  qual procedimento devo fazer para habilitação do meu dispositivo smartphone?

         

        Você deve estar em contas diferentes. Saia dessa conta e faça o login de novo usando o email e senha. Tenha certeza de que está usando o mesmo email que usa no computador.

        Roadie
        Wellington Silva1Roadie
        Roadie
        jun. 18, 2020 2:52 da tarde UTC

        Estou tentando acessar minha conta Deezer pelo número de telefone, mas não consigo, aparece a informação que deu falha no login. Poderiam me ajudar?

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