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Respondido

Não consigo usar o meu plano de internet

  • 1 August 2023
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Eu estava usando o Deezer atrás do meu plano de internet, mais desde hoje não consigo mas, já entrei em contato com o provedor da internet e eles me mostraram que estava ativa mais no aplicativo aparece que não está mas disponível e eu não consigo reativar

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 2 August 2023, 12:11

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1 comentário

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Olá @kennedysilvacz, o seu plano Deezer, associado ao seu Provedor de internet, não está ativo.
Como o seu plano Deezer foi realizado com o seu Provedor de Internet, apenas ele poderão provisionar o seu plano e desta forma ativar o Deezer Premium.
Assim sendo, sugiro que entre novamente em contato com a equipa de suporte  do seu Provedor de internet e informe eles que o seu número não está provisionado.