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One Hit Wonder
nov. 10, 2017 4:27 da tarde UTC
Respondido

Não ocorreu o pagamento da minha mensalidade por um problema bancário

Como resolver esse problema de não pagamento
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 8, 2017 6:39 da tarde UTC
Geralmente se o pagamento falha por algum problema de saldo, o sistema dá uns dias antes de tentar novamente, então você pode apenas aguardar essa nova tentativa ou mudar a forma de pagamento.

Mas se o problema foi outro - perda ou roubo de cartão, por exemplo - a assinatura é automaticamente cancelada. Nesse caso, basta entrar na sua conta por um computador e reativar a assinatura inserindo seus dados de pagamento novamente.

Mas não se preocupe, pois não é gerada nenhuma pendência, então não há nenhuma dívida em caso de falha de pagamento 😉

3 comentários

Paula.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 8, 2017 6:39 da tarde UTC
Geralmente se o pagamento falha por algum problema de saldo, o sistema dá uns dias antes de tentar novamente, então você pode apenas aguardar essa nova tentativa ou mudar a forma de pagamento.

Mas se o problema foi outro - perda ou roubo de cartão, por exemplo - a assinatura é automaticamente cancelada. Nesse caso, basta entrar na sua conta por um computador e reativar a assinatura inserindo seus dados de pagamento novamente.

Mas não se preocupe, pois não é gerada nenhuma pendência, então não há nenhuma dívida em caso de falha de pagamento 😉
Roadie
mai. 5, 2018 1:00 da manhã UTC
Meu cartao nao tinha saldo suficiente e nao debitou o valor, assim que liberar o valor é cobrado automaticamente ou preciso fazer um pagamento avulso??
One Hit Wonder
mai. 5, 2018 10:11 da manhã UTC
Meu cartao nao tinha saldo suficiente e nao debitou o valor, assim que liberar o valor é cobrado automaticamente ou preciso fazer um pagamento avulso??

Uma nova tentativa está marcada pro dia 12. Se precisar de mais tempo que isso, me manda uma dm 🙂