Skip to main content
Roadie
Bárbara TivaRoadie
Roadie
fev. 18, 2021 2:56 da tarde UTC
Respondido

Pagamento

Realizei o pagamento da minha assinatura mensal ontem, 17/02/2021, e após 24 horas úteis meu acesso gratuito ainda não foi liberado. Pagamento por cartão e não boleto. Gostaria de saber qual o prazo?

 

Att,

Bárbara.

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 18, 2021 3:01 da tarde UTC

    Realizei o pagamento da minha assinatura mensal ontem, 17/02/2021, e após 24 horas úteis meu acesso gratuito ainda não foi liberado. Pagamento por cartão e não boleto. Gostaria de saber qual o prazo?

     

    Att,

    Bárbara.

    Oi @Bárbara Tiva aqui na comunidade nós não temos acesso aos seus dados e sua conta para saber o que houve. Dessa forma, peço que você fale com o suporte da Deezer, envie o comprovante de pagamento e eles resolverão para você. 🙂

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

    Ele/Dele | Deezer Family
    Ver no tópico

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 18, 2021 3:01 da tarde UTC

    Realizei o pagamento da minha assinatura mensal ontem, 17/02/2021, e após 24 horas úteis meu acesso gratuito ainda não foi liberado. Pagamento por cartão e não boleto. Gostaria de saber qual o prazo?

     

    Att,

    Bárbara.

    Oi @Bárbara Tiva aqui na comunidade nós não temos acesso aos seus dados e sua conta para saber o que houve. Dessa forma, peço que você fale com o suporte da Deezer, envie o comprovante de pagamento e eles resolverão para você. 🙂

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

    Ele/Dele | Deezer Family
      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement