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Resposta

Pagamento

  • February 18, 2021
  • 1 resposta
  • 12 exibições
B
Roadie

Realizei o pagamento da minha assinatura mensal ontem, 17/02/2021, e após 24 horas úteis meu acesso gratuito ainda não foi liberado. Pagamento por cartão e não boleto. Gostaria de saber qual o prazo?

 

Att,

Bárbara.

Melhor resposta por ThiagoLima

Realizei o pagamento da minha assinatura mensal ontem, 17/02/2021, e após 24 horas úteis meu acesso gratuito ainda não foi liberado. Pagamento por cartão e não boleto. Gostaria de saber qual o prazo?

 

Att,

Bárbara.

Oi @Bárbara Tiva aqui na comunidade nós não temos acesso aos seus dados e sua conta para saber o que houve. Dessa forma, peço que você fale com o suporte da Deezer, envie o comprovante de pagamento e eles resolverão para você. 🙂

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • February 18, 2021

    Realizei o pagamento da minha assinatura mensal ontem, 17/02/2021, e após 24 horas úteis meu acesso gratuito ainda não foi liberado. Pagamento por cartão e não boleto. Gostaria de saber qual o prazo?

     

    Att,

    Bárbara.

    Oi @Bárbara Tiva aqui na comunidade nós não temos acesso aos seus dados e sua conta para saber o que houve. Dessa forma, peço que você fale com o suporte da Deezer, envie o comprovante de pagamento e eles resolverão para você. 🙂

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

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