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Resposta

Pagamento

  • April 14, 2021
  • 4 respostas
  • 23 exibições
M
One Hit Wonder

Por gentileza, o pagamento da primeira mensalidade do deezer Premium foi realizado na fatura do cartão em 16/03/2021, até o momento não recebi nenhuma informação para a utilização da conta.

O que devo fazer. 

Melhor resposta por Gustavo.

Bom dia!

Sim, está como free.

Preciso saber como faço para acessar a conta Premium, já que o pagamento foi feito.

Aguardo. 

Prezados, por gentileza algum retorno? 

 

Hey @Marcia Neves , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso rapidamente.

    4 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • April 14, 2021

    Oi @Marcia Neves, como assim informação para utilizar a conta? Geralmente, a conta é liberada imediatamente quando a assinatura é feita pelo cartão. 

    A sua conta está como Free? 

    Ele/Dele | Deezer Family
    M
    One Hit Wonder
    • Marcia NevesOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • April 14, 2021

    Bom dia!

    Sim, está como free.

    Preciso saber como faço para acessar a conta Premium, já que o pagamento foi feito.

    Aguardo. 

    M
    One Hit Wonder
    • Marcia NevesOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • April 14, 2021

    Prezados, por gentileza algum retorno? 

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • April 14, 2021

    Bom dia!

    Sim, está como free.

    Preciso saber como faço para acessar a conta Premium, já que o pagamento foi feito.

    Aguardo. 

    Prezados, por gentileza algum retorno? 

     

    Hey @Marcia Neves , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso rapidamente.

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    Rafael.
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