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One Hit Wonder
Marcia NevesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 14, 2021 1:42 da manhã UTC
Respondido

Pagamento

Por gentileza, o pagamento da primeira mensalidade do deezer Premium foi realizado na fatura do cartão em 16/03/2021, até o momento não recebi nenhuma informação para a utilização da conta.

O que devo fazer. 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    abr. 14, 2021 9:54 da tarde UTC

    Bom dia!

    Sim, está como free.

    Preciso saber como faço para acessar a conta Premium, já que o pagamento foi feito.

    Aguardo. 

    Prezados, por gentileza algum retorno? 

     

    Hey @Marcia Neves , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso rapidamente.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    4 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    abr. 14, 2021 1:50 da manhã UTC

    Oi @Marcia Neves, como assim informação para utilizar a conta? Geralmente, a conta é liberada imediatamente quando a assinatura é feita pelo cartão. 

    A sua conta está como Free? 

    Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    Marcia NevesOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    abr. 14, 2021 12:41 da tarde UTC

    Bom dia!

    Sim, está como free.

    Preciso saber como faço para acessar a conta Premium, já que o pagamento foi feito.

    Aguardo. 

    One Hit Wonder
    Marcia NevesOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    abr. 14, 2021 7:46 da tarde UTC

    Prezados, por gentileza algum retorno? 

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    abr. 14, 2021 9:54 da tarde UTC

    Bom dia!

    Sim, está como free.

    Preciso saber como faço para acessar a conta Premium, já que o pagamento foi feito.

    Aguardo. 

    Prezados, por gentileza algum retorno? 

     

    Hey @Marcia Neves , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso rapidamente.

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