include
Respondido

pagamento

  • 13 June 2021
  • 1 resposta
  • 10 exibições

Fiz o pagamento débito em conta e continua na versão grátis. Qual o motivo? 

icon

Melhor resposta por Gustavo. 14 June 2021, 15:52

Veja o original

1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Maicon.Brito.Santos , os pagamentos por transferências bancárias podem levar até 3 dias para serem processadas.  Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), tente fazer Log Out e depois Log In em sua conta. Também recomendo que veja esse tópico aqui 

     Se a sua assinatura não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias,  entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.

Responder