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Respondido

pagamento

  • January 26, 2025
  • 2 respostas
  • 14 exibições

Fiz o pagamento da assinatura e minha conta não mudou, não ativou.

Melhor resposta por Bruno_Deezer

Olá ​@Joycelaine, verifiquei aqui e de fato, sua conta ainda está na versão gratuita.
Como a Comunidade é um espaço público, não pedimos dados pessoais por aqui, para sua segurança.
Recomendo que você entre em contato com o suporte e envie uma captura de tela do recibo de pagamento.
Se quiser mais informações sobre como fazer isso, é só acessar este artigo: "Contato com a Deezer".

2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • January 26, 2025

Oi ​@Joycelaine o pagamento foi feito diretamente a deezer? e qual foi a forma utilizada?


Bruno_Deezer
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • January 28, 2025

Olá ​@Joycelaine, verifiquei aqui e de fato, sua conta ainda está na versão gratuita.
Como a Comunidade é um espaço público, não pedimos dados pessoais por aqui, para sua segurança.
Recomendo que você entre em contato com o suporte e envie uma captura de tela do recibo de pagamento.
Se quiser mais informações sobre como fazer isso, é só acessar este artigo: "Contato com a Deezer".