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Roadie
JoycelaineRoadie
Roadie
jan. 26, 2025 4:14 da tarde UTC
Respondido

pagamento

Fiz o pagamento da assinatura e minha conta não mudou, não ativou.

    Bruno_Deezer
    Bruno_DeezerResposta
    One Hit Wonder
    jan. 28, 2025 11:05 da manhã UTC

    Olá ​@Joycelaine, verifiquei aqui e de fato, sua conta ainda está na versão gratuita.
    Como a Comunidade é um espaço público, não pedimos dados pessoais por aqui, para sua segurança.
    Recomendo que você entre em contato com o suporte e envie uma captura de tela do recibo de pagamento.
    Se quiser mais informações sobre como fazer isso, é só acessar este artigo: "Contato com a Deezer".

    Bruno
    Ver no tópico

    2 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    jan. 26, 2025 10:35 da tarde UTC

    Oi ​@Joycelaine o pagamento foi feito diretamente a deezer? e qual foi a forma utilizada?

    Ele/Dele | Deezer Family
      Bruno_Deezer
      One Hit Wonder
      Bruno_DeezerOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      jan. 28, 2025 11:05 da manhã UTC

      Olá ​@Joycelaine, verifiquei aqui e de fato, sua conta ainda está na versão gratuita.
      Como a Comunidade é um espaço público, não pedimos dados pessoais por aqui, para sua segurança.
      Recomendo que você entre em contato com o suporte e envie uma captura de tela do recibo de pagamento.
      Se quiser mais informações sobre como fazer isso, é só acessar este artigo: "Contato com a Deezer".

      Bruno
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