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One Hit Wonder
mai. 29, 2019 11:31 da manhã UTC
Respondido

Pagamento anual para quem já é assinante

Olá pessoal,

O negócio é o seguinte, sou assinante Deezer e já tenho o plano família assinado porém vi na home page do serviço que temos a opção de realizar o pagamento anual (ganhando 2 meses de desconto) se o pagamento for realizado de uma vez (o que me interessou bastante). Porém, como já sou assinante essa opção não se apresenta disponível para mim e é dito na página da assinatura que a opção "só está disponível para quem não é assinante Deezer). Eu realmente gostaria de mudar do meu atual plano família para um plano individual que acredito ser mais condizente com minhas necessidades.

A pergunta que faço é: É possível para quem já é assinante assinar o plano anual? Eu preciso primeiramente cancelar o meu plano família para depois que minha assinatura vencer eu poder assinar o plano anual? Por que a Deezer não permite que as pessoas mudem de plano para o plano anual caso elas queiram (assim como você pode migrar do plano individual para o família e vice-versa)?
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    mai. 31, 2019 9:04 da manhã UTC
    Oi Luiz, para assinar o plano premium anual você tem que cancelar a sua conta e só depois que estiver gratuita poderá assinar de novo.

    2 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 31, 2019 9:04 da manhã UTC
    Oi Luiz, para assinar o plano premium anual você tem que cancelar a sua conta e só depois que estiver gratuita poderá assinar de novo.
    Roadie
    jul. 21, 2021 2:17 da manhã UTC

    Já cancelei a assinatura pra ficar gratuito e tentar fazer a assinatura anual, mas não libera a opção com desconto, e ainda apareceu uma opção de assinatura com valor maior q j estava pagando