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Pagamento Efetuado

  • 1 January 2023
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Pagamento efetuado dia 31/12/2022 porém até agora não renovou meu plano 

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Melhor resposta por Gustavo. 1 January 2023, 17:59

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2 comentários

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Hey @kleber_farias_22_oficial , aguarde mais algumas horas se você efetuou o pagamento por boleto bancário pois, devido ao feriado de ano novo os bancos não funcionaram; o que afeta também os processamentos de pagamentos via boletos bancários, devendo o mesmo ser processado no primeiro dia último de janeiro pelos bancos. Se até segunda-feira à noite o seu plano ainda constar como Free, entre em contato com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer para que eles possam analisarem o seu caso.

Estou com o mesmo problema!

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