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Resposta

pagando caro por nada

  • November 15, 2023
  • 1 resposta
  • 10 exibições

Estou pagando isso por nada continuo vendo anúncios e não consigo voltar e adiantar as faixas mas a cobrança é feita religiosamente!!! Super chateada

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Jessica Guerrart, verifiquei sua conta com o email je**** @ gmail.com e confirmei que ela está no plano gratuito.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD e CPF.

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Resposta
  • November 17, 2023

Olá @Jessica Guerrart, verifiquei sua conta com o email je**** @ gmail.com e confirmei que ela está no plano gratuito.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD e CPF.