Resposta

paguei a fatura da Tim, porém o Deezer não funciona

Forum|Forum|1 year ago
February 8, 2024
1 resposta
42 exibições

SamaraLima
Roadie

Paguei a fatura do meu TIM CONTROLE, onde tinha o Deezer premium como benefício, mas agora ele aparece como grátis. Abri um suporte no chat mas o mesmo não me ajudou em nada. Alguém sabe como me ajudar por favor?

Agradeço desde já

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @SamaraLima a chat em tempo real não funciona a todo momento, por isso você não obteve resposta.

Envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Este tópico foi fechado para comentários

+12

ThiagoLima
Super User
Resposta
Forum|Forum|1 year ago
February 8, 2024

Oi @SamaraLima a chat em tempo real não funciona a todo momento, por isso você não obteve resposta.

Envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family