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Roadie
AnnaCarolinaRoadie
Roadie
fev. 26, 2021 9:42 da manhã UTC
Respondido

Paguei dois boletos diferentes

Paguei dois boletos diferentes: um deezer Premium e um deezer family. só que meu perfil está deezer Premium, não family. gostaria de deixar deezer family e ficar com o valor pago pelo premium de crédito.

 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 26, 2021 10:00 da manhã UTC

    Oi @AnnaCarolina bom dia.

    Olha, quando você paga um boleto, você tem que esperar o prazo máximo de 3 dias úteis para ele ser compensado.

    Outra coisa, se você tem um plano e quer assinar outro, você precisa cancelar o primeiro plano assinado > esperar seu mês adquirido terminar > com a sua conta free assinar o novo plano desejado.

    Quanto a ficar de "crédito", não existe essa possibilidade no aplicativo.

    Ele/Dele | Deezer Family
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    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 26, 2021 10:00 da manhã UTC

    Oi @AnnaCarolina bom dia.

    Olha, quando você paga um boleto, você tem que esperar o prazo máximo de 3 dias úteis para ele ser compensado.

    Outra coisa, se você tem um plano e quer assinar outro, você precisa cancelar o primeiro plano assinado > esperar seu mês adquirido terminar > com a sua conta free assinar o novo plano desejado.

    Quanto a ficar de "crédito", não existe essa possibilidade no aplicativo.

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