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Resposta

Paguei dois boletos diferentes

  • February 26, 2021
  • 1 resposta
  • 7 exibições

Paguei dois boletos diferentes: um deezer Premium e um deezer family. só que meu perfil está deezer Premium, não family. gostaria de deixar deezer family e ficar com o valor pago pelo premium de crédito.

 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @AnnaCarolina bom dia.

Olha, quando você paga um boleto, você tem que esperar o prazo máximo de 3 dias úteis para ele ser compensado.

Outra coisa, se você tem um plano e quer assinar outro, você precisa cancelar o primeiro plano assinado > esperar seu mês adquirido terminar > com a sua conta free assinar o novo plano desejado.

Quanto a ficar de "crédito", não existe essa possibilidade no aplicativo.

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • February 26, 2021

Oi @AnnaCarolina bom dia.

Olha, quando você paga um boleto, você tem que esperar o prazo máximo de 3 dias úteis para ele ser compensado.

Outra coisa, se você tem um plano e quer assinar outro, você precisa cancelar o primeiro plano assinado > esperar seu mês adquirido terminar > com a sua conta free assinar o novo plano desejado.

Quanto a ficar de "crédito", não existe essa possibilidade no aplicativo.