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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    Tacy.ParedoRoadie
    Roadie
    fev. 19, 2020 9:56 da tarde UTC

    Alterei meu plano premium para plano Family porém no meu aplicativo ainda consta como premium e o valor foi descontado do meu cartão. 

    Roadie
    Francieli CoelhoRoadie
    Roadie
    fev. 20, 2020 1:51 da manhã UTC

    Paguei a versão premiun pelo cartao , fui cobrada mas continuo na versão gratuita 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 20, 2020 11:17 da manhã UTC

    Oi Ferraz, William Velani e Tacy.Paredo, por favor, entrem contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada. 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 20, 2020 1:43 da tarde UTC

    Não consigo entrar na minha conta. Fala que estou com conta grátis. Mas eu pago através de cartão de crédito.

     

    Veja esse tópico acima e fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor. Eles poderão verificar a sua conta pra você.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 20, 2020 3:24 da tarde UTC

    Paguei a versão premiun pelo cartao , fui cobrada mas continuo na versão gratuita 

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.

    Roadie
    Júlia.FerreiraRoadie
    Roadie
    fev. 21, 2020 4:15 da tarde UTC

    Eu renovei minha assinatura, porém não consta o “premium” na minha conta, nao consigo ouvir as músicas, como resolver?

    Roadie
    Leonardo DennerRoadie
    Roadie
    fev. 21, 2020 5:26 da tarde UTC

    Eu paguei a dezzer ainda não libero

    Roadie
    TilheraRoadie
    Roadie
    fev. 21, 2020 7:33 da tarde UTC

    Boa tarde! Paguei a conta via iTunes porém estou sem acesso está como conta free! Plano de 21,90 3 meses grátis de acssso! O que fazer! Grato

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 23, 2020 11:37 da manhã UTC

    Boa tarde! Paguei a conta via iTunes porém estou sem acesso está como conta free! Plano de 21,90 3 meses grátis de acssso! O que fazer! Grato

     

    Oi, sinto muito por isso. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 23, 2020 11:39 da manhã UTC

    Eu paguei a dezzer ainda não libero

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.

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