Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Eu paguei e nada já faz 2 dias se eu soubesse que esse aplicativo agiria assim com os clientes eu jamais pagaria, se eu não receber vou entra com uma ação no juizado pequenas causas é muita sacanagem propaganda enganosa e fraldolenta.

Qual foi o método de pagamento?

Paguei e minha conta continua gratuita

Se foi pago por boleto, realmente pode demorar uns 3 dias úteis, depende agora do banco liberar o pagamento e a sua conta ser ativada automaticamente. Se foi outro método de pagamento, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.

Paguei a conta premiu pela Tim controle, e ainda estou como conta gratuita 

Oi. Veja esse tópico abaixo, por favor:

Paguei a conta faz 5 dias e não voltou a deezer Premium 

envie uma solicitação e fale co o suporte da Deezer conforme informado acima

Paguei pela conta premium mas continua free. Quero q façam o estorno do valor pago então 

Olá @carla andrade, qual foi a forma de pagamento?

Cartão de crédito 

envie uma solicitação ao suporte da deezer com o comprovante de pagamento e eles irão solucionar o probleema

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Paguei a conta Tim, mas o Deezer não voltou ..

Como podem me ajudar 

Olá @VagnerAraujo17, verifiquei sua conta com o email va ***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito uma vez que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

Minha conta eh a duo, pago sempre direto no cartao de credito e esta constando como conta grátis 

Olá @sah_daniele13, entre em contato com o pessoal do suporte, pf.  A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.