Paguei e a conta continua gratuita

Sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim, informando que com a operadora, o seu plano consta normalmente

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Eu entro no app,coloco parceiro Tim ,dai o app pede p longar,quando eu longo a tela n adianta e quando vou em reconfigurar o meu Deezer da erro tb 

Minha conta Premium expirou? P que fazer 

Olá @Edie Cobain Osbourne, ao verificar sua conta Deezer, percebi que há um erro de digitação no seu e-mail, o que pode estar causando dificuldades para associar seu plano com o nosso provedor “fibralink”.

Como a Comunidade é um fórum aberto e priorizamos a sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Por isso, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles seu e-mail, número de telefone com DDD e CPF.

Dessa forma, eles poderão esclarecer como poderá corrigir o erro no seu e-mail e ajudar a associar seu plano com o provedor “fibralink” à sua conta Deezer.

Hi @Ana Palitot, você poderia, por favor, confirmar se o problema ainda persiste?