Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o originalPaguei minha assinatura mas não esta ativada
ola, paguei minha assinatura premium mas ela nao foi ativada! poderiam ativar pra mim por favor? obrigada.
Olá @priscilla.equi
Eu dei uma olhada e a conta associada to email que você usou aqui na comunidade já tem a assinatura Premium - o que pode significar que você não está fazendo o login com os dados corretos.
Eu vou mandar uma mensagem privada para você ver que email utilizar e também já desvinculei o Facebook da conta, para você fazer o login direto com email e senha 😉
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Já renovei minha assinatura via transferência, já foi confirmado no meu email, mas até agora não foi ativada
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Fale com o suporte que eles resolverão pra você
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