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Respondido

Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

  • nov. 8, 2017 1:09 da tarde UTC
  • 485 respostas
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485 comentários

Roadie
  • Camila SouzaRoadie
  • Roadie
  • dez. 26, 2017 1:22 da tarde UTC
Efetuei meu pagamento e ainda estou como gratuito não consigo ouvir músicas....
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • dez. 26, 2017 2:33 da tarde UTC
@Camila Souza mudei sua dúvida para esse tópico já existente. O pagamento por boleto leva até 3 dias úteis para ser compensado 😉
Roadie
Olá já fez pagamento ainda não entrou eu paguei em boleto
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • dez. 28, 2017 5:32 da tarde UTC
@Israel Teixeira mudei seu tópico pra esse já existente, dá uma lida 😉
Roadie
  • Luis.VitacaRoadie
  • Roadie
  • dez. 30, 2017 12:47 da manhã UTC
Paguei o boleto trimestral hj preciso ver quantos dias para liberar meu gratuito acaba hj
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • dez. 30, 2017 12:30 da tarde UTC
@Luis.Vitaca mudei sua dúvida pra esse tópico já existente. O boleto leva até 3 dias úteis pra ser ativado 😉
Roadie
  • Gabriel.YuriRoadie
  • Roadie
  • jan. 2, 2018 2:51 da manhã UTC
Paguei o boleto, porém minha conta não foi ativada, já fazem 4 dias..
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jan. 2, 2018 8:44 da manhã UTC
Oi @Gabriel.Yuri , são 4 dis úteis... Os banco ficaram fechados no final de semana e no feriado 😉
Roadie
  • Gabriel.YuriRoadie
  • Roadie
  • jan. 2, 2018 12:30 da tarde UTC
Ola @Rafael. ,vou viajar gostaria muito de usar o quanto antes, não teria como? Por favor
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jan. 2, 2018 12:35 da tarde UTC
Oi @Gabriel.Yuri , a gente não tem acesso a isso por aqui, apenas o banco consegue liberar o pagamento do boleto 😕
Roadie
  • Ana.CapellaRoadie
  • Roadie
  • jan. 2, 2018 5:44 da tarde UTC
Olá, eu efetuei o pagamento de 16,90 via código de barra ..como faço para saber se posso usar ?? E se foi pago?
John_Câmara.fc
Roadie
⏳?⏲️?
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jan. 3, 2018 9:32 da manhã UTC
Oi, @John_Câmara.fc , @Ana.Capella pode levar até 3 dias úteis, depende do banco repassar o dinheiro 😉
Roadie
  • Gih MunizRoadie
  • Roadie
  • jan. 3, 2018 11:53 da manhã UTC
why I didn't received my deezer premium?? I bought it in Sunday!!
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jan. 4, 2018 3:26 da tarde UTC
Oi @Gih Muniz o boleto leva uns dias até o banco liberar o pagamento... Mas a sua conta já está liberada 😉
Roadie
Paguei via transferência bancária e minha conta continua grátis , como faço ?
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jan. 9, 2018 11:32 da manhã UTC
Oi @Fernando Borges , o método de transferência é como o do boleto e pode demorar até 3 dias úteis para começar a funcionar, depende do tempo que leva para o banco repassar o dinheiro pra Deezer e a sua conta ser liberada automaticamente ;)

De qualquer maneira a sua conta já está liberada 😉
Roadie
Bom dia pagamento foi efetuado cade meu premium
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jan. 13, 2018 6:46 da tarde UTC
@Andre.Ferreira o boleto leva até 3 dias úteis 😉
Roadie
  • Leonnardo.VazRoadie
  • Roadie
  • jan. 17, 2018 12:04 da manhã UTC
Boa noite ,me chamo Leonnardo, e hoje à tarde logo após o almoço ,eu efetuei o pagamento da conta premium , só que ainda está dizendo que estou no teste grátis
alguém poderia me ajudar?
obrigado
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jan. 18, 2018 6:29 da tarde UTC
@Leonnardo.Vaz mudei seu tópico pra esse já existente 😉
Roadie
Minha situação é a mesma, já fazem alguns dias do pagamento e até o presente momento continuo com a versão gratuita ! Como proceder ?
Roadie
Alguém pode verificar se vai ser habilitado mesmo?
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jan. 22, 2018 6:12 da tarde UTC
Minha situação é a mesma, já fazem alguns dias do pagamento e até o presente momento continuo com a versão gratuita ! Como proceder ? - se já se passaram 3 dias úteis desde o pagamento, manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link com o número do pin do seu boleto. É um código no canto superior direito do boleto. Com esse código eles conseguem ver pra você o que pode ter acontecido.
Roadie
  • Waldir JuniorRoadie
  • Roadie
  • jan. 22, 2018 10:52 da tarde UTC
Paguei a renovação da conta no sábado 20/01 e até agora não foi liberado.
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