Skip to main content
Respondido

Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

  • November 8, 2017
  • 485 respostas
  • 17633 exibições

Mostre a primeira mensagem

485 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • April 30, 2021

Ja fiz tudo isso e Niiiiiinguem RESPONDEU

Oi, eu vejo que você tem conversado com a minha colega por email. Qualquer dúvida é só falar!


  • One Hit Wonder
  • April 30, 2021

Paguei o boleto já tem uma semana e nada da Deezer me liberar, não tem um telefone pra entrar em contato, e-mail, até quando irei aguardar???


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • May 2, 2021

Paguei o boleto já tem uma semana e nada da Deezer me liberar, não tem um telefone pra entrar em contato, e-mail, até quando irei aguardar???

normalmente 3 dias úteis, depende do tempo que leva para o banco repassar o valor pago e a sua conta ser atualizada automaticamente.


  • Roadie
  • June 11, 2021

Também tive o mesmo problema.

Paguei e nada de ativar o Premium.

Depois de muita reclamação consegui ativar.

Virou o mês, agora voltamos a estaca zero com o App FREE 😡🤬


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • June 11, 2021

@jmof77 foi por boleto ou transferência? se foi por boleto, toda vez que seu mês acabar, sua conta voltará a ser free até que o pagamento do novo boleto seja compensado pelo banco


Já peguei o boleto mas continua com anúncio tipo a versão grátis


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • June 18, 2021

Já peguei o boleto mas continua com anúncio tipo a versão grátis

como respondido aqui no tópico, os boletos podem levar até 3 dias para serem compensados pelo banco 


Eu fiz o pagamento e nada de líber isso já faz uma semana! 


Eu fiz o pagamento mensal e nada de liberar , já faz uma semana! 


Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • May 28, 2022

Entre em contato com o Suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.