Melhor resposta por ThiagoLima
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Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis
Reputação 3
Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.
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25 June 2020
Eu paguei 3 meses para plano família via boleto domingo dia 21 e ja deu 3 dias utei e continuo com a conta gratuita. Hoje é dia 25.
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- Alien Superstar
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26 June 2020
Eu paguei 3 meses para plano família via boleto domingo dia 21 e ja deu 3 dias utei e continuo com a conta gratuita. Hoje é dia 25.
Saia da conta e faça o login de novo, por favor.
- Pequeno dançarino
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26 June 2020
Que pós venda horrível, paguei boleto de 1 ano, coloquei e-mail e senha que mandaram e ainda continua dezzer free, nem um telefone para resolver problemas do usuário, confesso que me arrependi.. Como resolver isso?
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- Alien Superstar
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28 June 2020
Que pós venda horrível, paguei boleto de 1 ano, coloquei e-mail e senha que mandaram e ainda continua dezzer free, nem um telefone para resolver problemas do usuário, confesso que me arrependi.. Como resolver isso?
O banco agora precisa repassar o pagamento feito e aconta ser liberada automaticamente. Normalmente o banco faz em 24 horas, mas pode levar até 3 dias úteis.
- Pequeno dançarino
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30 June 2020
Olá paguei o boleto pelo aplicativo fiz minha conta hoje é já paguei mas da como conta gratis por 15 dias.
Por favor já paguei obrigada espero que seja resolvido.
- Pequeno dançarino
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30 June 2020
Não consigo fazer o pagamento via cartão , sempre diz que tem algum erro. Paguei via boleto e ate agora minha conta premium não esta ativada. Isso é um saco, sempre tenho problemas com pagamentos. Estou muito insatisfeita.
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- Alien Superstar
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1 July 2020
Olá paguei o boleto pelo aplicativo fiz minha conta hoje é já paguei mas da como conta gratis por 15 dias.
Por favor já paguei obrigada espero que seja resolvido.
Saia da conta e veja se ainda está como gratuita. Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui
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- Alien Superstar
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2 July 2020
Não consigo fazer o pagamento via cartão , sempre diz que tem algum erro. Paguei via boleto e ate agora minha conta premium não esta ativada. Isso é um saco, sempre tenho problemas com pagamentos. Estou muito insatisfeita.
O boleto pode demorar até 3 dias úteis, depende do banco repassar o valor pago.
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8 July 2020
Paguei o boleto e ainda to no modo gratis e nem recebi o codigo
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- Alien Superstar
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9 July 2020
Paguei o boleto e ainda to no modo gratis e nem recebi o codigo
O boleto pode demorar uns dias mesmo, depende do banco repassar o dinheiro e a conta ser liberada automaticamente.
- Pequeno dançarino
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20 July 2020
Olá, já ativei e fiz o pagamento por boleto do plano Premium, mas continua na versão gratuita. Quando ativa o Premium?
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- Alien Superstar
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22 July 2020
Olá, já ativei e fiz o pagamento por boleto do plano Premium, mas continua na versão gratuita. Quando ativa o Premium?
pode demorar até uns 3 dias, depende do banco repassar o valor pago, mas normalmente eles liberam em menos de um dia.
- Pequeno dançarino
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17 August 2020
Olá,
Renovei meu plano deezer premium para o anual com pagamento por boleto na opção pré-paga e lá me dizia que o aceso premium já seria reestabelecido em imediato! Entretanto ainda continuo tendo as propagandas e sem a opção de ouvir off-line no meu telefone. O boleto já foi pago na data de hoje!
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- Alien Superstar
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18 August 2020
Olá,
Renovei meu plano deezer premium para o anual com pagamento por boleto na opção pré-paga e lá me dizia que o aceso premium já seria reestabelecido em imediato! Entretanto ainda continuo tendo as propagandas e sem a opção de ouvir off-line no meu telefone. O boleto já foi pago na data de hoje!
O pagamento por boleto nunca tem acesso imediato. O usuário paga ao banco e o banco tem que repassar o valor para a Deezer. Normalmente isso leva 24 horas, mas pode levar até 3 dias, depende do banco.
- Pequeno dançarino
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19 September 2020
No momento de fazer a assinatura há um botão gigante escrito "Iniciar imediatamente a minha assinatura de Deezer Premium"
NÃO É VERDADE!
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- Super User
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19 September 2020
No momento de fazer a assinatura há um botão gigante escrito "Iniciar imediatamente a minha assinatura de Deezer Premium"
NÃO É VERDADE!
se o pagamento for via boleto, a assinatura nunca será iniciada imediatamente, uma vez que pode levar até 3 dia úteis para o mesmo ser compensado pelo banco.
- Pequeno dançarino
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6 October 2020
Bom dia. Já paguei o boleto de renovação do meu Deezer Premium (12 meses) no último sábado (03/10/21), mas até agora estou sem acesso. Estou sendo prejudicado. Favor gostaria que liberassem o acesso de imediato. No aguardo de um retorno. Obrigado.
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- Alien Superstar
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6 October 2020
Bom dia. Já paguei o boleto de renovação do meu Deezer Premium (12 meses) no último sábado (03/10/21), mas até agora estou sem acesso. Estou sendo prejudicado. Favor gostaria que liberassem o acesso de imediato. No aguardo de um retorno. Obrigado.
a liberação do boleto pode levar até 3 dias úteis, depende do tempo que o banco leva.
- Pequeno dançarino
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2 January 2021
Boa noite já paguei no cartão e ainda continua com as propagandas nas musicas
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- Alien Superstar
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3 January 2021
Boa noite já paguei no cartão e ainda continua com as propagandas nas musicas
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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27 April 2021
Melhor cancelar então 03 dias para compensar um pagamento em boleto bancário deixa quieto, o cliente devocês sempre perde.
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- Super User
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27 April 2021
- Resposta
Você pode escolher usar outros aplicativos de música, e se pagar via boleto, também terá que aguardar a compensação dele pelo banco.
Trata-se de um padrão de qualquer banco que você tenha conta ou faça o pagamento.
- Pequeno dançarino
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28 April 2021
Eu paguei via ttansferencia a 2 dias e naaaada até agora
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- Super User
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28 April 2021
Eu paguei via ttansferencia a 2 dias e naaaada até agora
Hey
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